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200 Kundenberater (m/w/d) im Inbound - Telekommunikation Sales - 100% Home Office

75% Flex
EXTRA HOLIDAYS
Remote: 
Full Remote
Contract: 
Full time
Experience: 
Entry-level / graduate
Work from: 
Germany

Offer summary

Qualifications:

Previous customer service experience preferred, Strong affinity for telecommunications and sales, Excellent German language skills (C1 level), Comfortable working with a PC, Friendly, respectful, and empathetic communication.

Key responsabilities:

  • Provide product advisory and sales support for telecommunications services
  • Interact with new and existing customers to identify needs and promote additional services
  • Be the primary contact person for customers
  • Work exclusively from home in a flexible and agile environment
  • Contribute to making clients happy with personalized service
hey contact heroes GmbH logo
hey contact heroes GmbH Telecommunication Services SME https://hey-contact-heroes.de/
201 - 500 Employees
About hey contact heroes GmbH
Hey! Hergehört!Vermutlich hat dich unser grundsolider Firmenname schon davon überzeugt, dass wir nur eine Mission haben können: Heldenhafter Kundenservice.Wir sind Ben und Roman, die beiden Gründer der Hey Contact Heroes. Unser Unternehmen gehört zur gevekom Unternehmensgruppe, unser Team arbeitet jedoch autark und komplett eigenständig.Wir wollen das Spiel verändern und stellen deshalb mutig alles auf den Kopf, was geht.Und das geht so:Wir finden es fair und richtig, dass wir unsere Kolleginnen und Kollegen am Unternehmenserfolg beteiligen. Wir vertrauen unseren Kolleginnen und Kollegen so sehr, dass wir auf eine hundertprozentig virtuelle Unternehmensstruktur setzen.No Office. No Conditions. Only Results with maximum Benefits.Wir rekrutieren weltweit und komplett ortsunabhängig. Egal ob ganz bestimmte Fremdsprachen, sehr spezielle Skills oder eine konkrete Berufsausbildung, wir finden die besten Spezialisten für die Projekte unserer Business Partner.Und wir wollen alles dafür tun, dass sich die Menschen bei uns im Unternehmen wohlfühlen und möglichst lange unseren Weg begleiten.Das Ergebnis werden unsere Partner lieben, denn so garantieren wir exzellenten Customer Service mit vollkommen neuer Qualität.Let´s talk!
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Job description

Logo Jobgether

Your missions

Kennst du schon die Hey Contact Heroes?

Noch nicht? Dann wird’s Zeit!

Steig‘ ein bei der Nummer eins der “work at home”-Dienstleister am Markt und werde auch du ein Hero! Wir haben uns auf die Fahne geschrieben, sowohl all unsere Heroes als auch unsere Auftraggeber jeden Tag zu begeistern. Du suchst einen unbefristeten Job, den du easy von Zuhause aus erledigen kannst – am besten noch mit Mitarbeiter-Benefits, die weit über die Standards hinausgehen? Wenn von deiner Seite aus auch noch Kommunikation und Empathie zu deinen Stärken zählen und du Spaß hast, Kunden im Bereich Telekommunikation zu beraten, dann solltest du eines jetzt tun: bewirb dich bei uns!

Wir sind ein junges, dynamisches und schnell wachsendes Unternehmen im Bereich Customer Service. Das Besondere an uns: Hey Contact Heroes“ steht für 100% agiles Arbeiten. Das heißt, bei uns gibt es keinen festen Arbeitsort. Alle Mitarbeiter*innen arbeiten ausschließlich im Home-Office. Unsere Mission ist es hierbei, unsere Auftraggeber in ihrem Segment zum Marktführer aufsteigen zu lassen. Was uns dabei zugute kommt: viel Engagement, Leidenschaft, flexible Ressourcen, langjähriges Fachwissen und unsere internationale Teamstruktur. Jetzt fehlst nur noch du in unserem Team!

Bist du bereit ein Hero zu werden?

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt:

Mehrere Kundenberater/innen (m/w/d) für einen großen & bekannten Telekommunikationsanbieter; 100% im Home Office

Aufgaben

  • Zu deinen Aufgaben gehören allgemeine Produktberatung, Verkauf und allgemeine Auskünfte zu allen kaufmännischen Themen & Produkten im Segment Festnetz, Breitband und Mobilfunk,
  • Betreuung von Neu- und Bestandskunden sowie Bedarfsermittlung der Produkte,
  • Aktive Ansprache (Sales) von zusätzlichen Leistungen im Inbound-Kundenkontakt,
  • Als Hero bist du der erste Ansprechpartner für die Kunden unserer Auftraggeber.


Qualifikation

  • Quereinsteiger sind willkommen! Eine Vorerfahrung im Kundenservice ist natürlich optimal,
  • Eine hohe Affinität für Telekommunikation und Vertrieb,
  • Sehr gute Deutschkenntnisse (mündlich und schriftlich – mind. C1),
  • Mit dem PC zu arbeiten ist für dich keine Herausforderung,
  • Bereitschaft für Schichtarbeit und Wochenenddienste im Rahmen der Servicezeiten,
  • Du verfügst über ein freundliches Auftreten sowie eine respektvolle Kommunikation,
  • Du liebst es, die verschiedenen Kundencharaktere glücklich zu machen,
  • Die Arbeit im Home-Office ist genau dein Ding.


Benefits

  • Dein Arbeitsplatz? Du arbeitest von Zuhause aus im Home-Office,
  • Wir stellen dir PC, Monitore, Headset & Co für die Arbeit im Home-Office,
  • Eine zusätzliche monatliche Home-Office Pauschale,
  • Eine steigende Vergütung, je nach Hero-Status,
  • Eine digitale und umfassende Einarbeitung in das geplante Projekt,
  • Abwechslungsreichen und vielfältigen Arbeitsalltag und eine attraktive Urlaubsstaffel,
  • Möglichkeit zur Weiterentwicklung und Ausbau deiner Fähigkeiten und Kenntnisse,
  • Individuelles Benefit-Programm und eine attraktive Mitarbeiterbeteiligung.


Klingt gut? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung!

Required profile

Experience

Level of experience: Entry-level / graduate
Industry :
Telecommunication Services
Spoken language(s):
German
Check out the description to know which languages are mandatory.

Hard Skills

Telecom Domain KnowledgeSales ExperienceLanguage ProficiencySoftware Proficiency

Soft Skills

  • Excellent Communication
  • Empathy
  • Customer-Centric Design
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