CLIENT
Acteur incoutournable dans le domaine de l'Assuretch depuis dix ans, notre client continue de révolutionner et de transformer en profondeur le secteur de l'assurance.
C'est une société Française bienveillante de 120 personnes, spécialisée dans le courtage d'assurance emprunteur et de prévoyance individuelle en BtoB et BtoC, qui a à coeur de garantir un haut niveau de performance et de satisfaction.
Grâce à son offre innovante et inédite sur le marché de l'assurance emprunteur, notre client permet aux individus de souscrire aux contrats de prévoyance les plus complexes de façon simple et rapide.
1ère Insurtech du classement Frenchweb 500 et membre de la FrenchTech 120, notre client est un leader reconnu pour la qualité de son travail et de son implication positive tant auprès de ses employés que de ses clients.
Nous recherchons un Ingénieur Support, en CDI, au siège à Paris ou bien en remote.
Description De L'offre
Vous serez rattaché(e) à la Direction des Etudes et des Solutions Digitales, sous la responsabilité du Responsable du Support Applicatif, le poste d'Ingénieur(e) Support Applicatif.
Vous assurerez le suivi d'exploitation des solutions métiers
Vous réaliserez les opérations d'administration et d'exploitation récurrentes sur les applications de votre périmètre
Vous effectuerez le suivi de la disponibilité des applications métiers
Vous animerez et participerez à la gestion des crises, pour diminuer la sévérité des incidents rencontrés
Vous remonterez les demandes d'amélioration aux équipes DEP
Vous traiterez les demandes adressées au support applicatif
Vous analyserez, réaliserez et suivrez les demandes du support applicatif (via Freshdesk) ou d'intervention applicative en provenance des utilisateurs internes et externes à l'entreprise
Vous assurerez le lien entre les équipes Dev et projet DEP
Vous retranscrirez les besoins fonctionnels des chefs de projets ou des commerciaux
Vous participerez à la montée en compétence de l'équipe
Vous développerez des scripts et automatisations afin d'améliorer l'efficacité des opérations récurrentes, d'administration ou d'exploitation ;
Vous maintiendrez et ferez évoluer la base de connaissance à jour
Vous rédigerez les procédures relatives aux nouveaux besoins (via Confluence)
Stack technique : Java EE, Eclipse, SVN, Git, JPA, Spring, JQuery/JavaScript, MySQL, Oracle, AWS Redshift, Bootstrap, HTML5/CSS3, LibreOffice, VBA, Shell DOS, AWS Glue, Talend, Jenkins, Linux, Windows
Les plus
- Grande flexibilité sur le télétravail
- Cadre de travail sain et bienveillant
- Proposition d'un parcours professionnel adapté dans un cadre motivant au côté d'experts
- 1ère Insurtech du classement Frenchweb 500, membre de la FrenchTech 120
- Poste complet, à dimension fonctionnelle et technique
Vous êtes formé(e) aux technologies du web (HTML/JavaScript), à Java, aux bases de données relationnelles et à Unix.
Vous disposez de plusieurs années d'expériences réussies sur une fonction équivalente dans le support technique aux utilisateurs.
