Offer summary
Qualifications:
High school diploma, Experience in telesales and Call Center.Key responsabilities:
- Communicate health programs benefits
- Encourage participation and record data
- Meet retention goals and assure quality
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Priority access
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CONSULTOR DE ENGAJAMENTO
75% Flex
Remote:
Full Remote
Job description
Your missions
JOB DESCRIPTION
Responsável por estabelecer uma comunicação aberta com os beneficiários sobre os benefícios gratuitos e programas de prevenção e promoção da saúde, incentivando-os sobre a importância de falar periodicamente com um profissional de saúde sobre cuidados com a sua saúde, bem-estar e melhoria de qualidade de vida.
RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS
- Fornecer informações sobre o funcionamento dos Programas de Saúde, respeitando as particularidades de cada cliente;
- Explicar detalhadamente sobre o serviço oferecido pelo cliente e sanar duvidas do possível elegível;
- Estimular a adesão ao serviço, colhendo os dados necessários para andamento no processo de participação, registrando o atendimento em sistema eletrônico;
- Desenvolver conhecimento sobre o funcionamento dos Programas de Saúde, visando sempre garantir a satisfação do cliente;
- Atingir as metas estabelecidas pela empresa com foco em retenção de elegíveis e atendimento de qualidade;
REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS
Escolaridade: 2º grau completo;
Experiências: Imprescindível ter experiências com televendas e ter atuado como Call Center Ativo;
Desejável: já ter atuado em call center ativo no segmento da saúde, vivência com manuseio das várias telas simultaneamente e já ter trabalhado com sistema de discador automático;
Habilidades: Pacote Office e Internet.
ADDITIONAL INFORMATION
Locais de atuação:
- São Paulo (SP);
- Minas Gerais (MG);
- Sergipe (SE);
- Alagoas (AL);
- Pernambuco (PE).
Sobre nós:
Somos uma multinacional dedicada à medicina de prevenção e de precisão e líder no diagnóstico e tratamento de saúde de excelência. Oferecemos terapias individualizadas e Gestão Integral do Cuidado aos clientes, apostando na inovação tecnológica.
A nossa Missão consiste em ajudar as pessoas a terem uma vida mais saudável, facilitando o acesso a diagnósticos e tratamentos médicos de excelência, eliminando as barreiras da localização. Assim, personalizamos e damos acesso a soluções de saúde através da tecnologia para melhorar a qualidade de vida dos nossos pacientes em todas as fases: desde a previsão, prevenção e diagnóstico, até o tratamento e a monitorização.
Visão:
Queremos ser considerados atores globais e inovadores dos Serviços de Saúde 360º.
Valores:
Required profile
Experience
Spoken language(s):
Portuguese
Check out the description to know which languages are mandatory. Hard Skills
Soft Skills
- Interpersonal Skills
- Empathy
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