⭐ À propos
L'application tout-en-un dédiée aux indépendants.
Être indépendant, c’est avoir plusieurs métiers : son activité, son administratif, ses finances… Sauf qu’ils ont rarement des notions de comptabilité ! Pourtant, en France, il est obligatoire pour tous les indépendants, quelle que soit leur forme juridique, de tenir leur comptabilité et de déclarer leurs revenus. Deux possibilités s’offrent à eux :
- La faire eux-même : en prenant plusieurs heures sur leur temps personnel pour le faire
- Faire appel à un expert-comptable : ce qui présente un coût financier conséquent
C’est pour leur permettre de se concentrer réellement sur leur métier qu’Indy a mis au point une solution unique qui leur permet de créer leur entreprise, d'automatiser leur comptabilité et leurs déclarations et d'ouvrir un compte pro gratuit !
Comment ça marche ? En synchronisant leur compte bancaire professionnel, leurs transactions sont automatiquement catégorisées dans les bonnes lignes comptables. Et ce n’est pas tout ! Indy permet également aux indépendants de créer des factures personnalisées et de générer leur liasse fiscale et bilan en seulement 2 heures.
Indy s’appuie sur trois piliers, qui sont fondamentaux : un produit intuitif et bien pensé, des tarifs ultra-abordables (50% de nos fonctionnalités sont même accessibles gratuitement) et une importance très forte accordée à la qualité de notre service client.
Déjà plus de 90 000 indépendants automatisent leur comptabilité avec Indy, et on vise d'accompagner 1 million d'indépendants d'ici fin 2027 !
Nous venons de lever 40 M€ en Serie-C, ce qui porte le total des fonds levés depuis le lancement à 86 M€.
Nous sommes aujourd’hui 270 indies venant d’horizons et de parcours variés. Nous partageons tous le même objectif : créer une entreprise profondément humaine dans laquelle il fait (vraiment) bon travailler.
Et on ne compte pas s’arrêter là ! On souhaite devenir LA super-app qui viendra accompagner tous les indépendants dans toutes leurs démarches administratives.
Pour aller plus loin :
Tu peux écouter cet épisode du podcast “Au cœur de la startup qui fait le plus parler en comptabilité : pourquoi elle réussit et dérange ?” avec Côme.
⭐ Descriptif du poste
Tes missions :
- Répondre aux demandes des clients depuis notre live-chat
- Être garant·e de l’expérience client et trouver des solutions à chaque problème rencontré
- Bâtir une relation personnalisée avec chaque client
- Fomer les clients à l'utilisation d'Indy
- Contribuer à la rétention des clients
- Contribuer à l’analyse des principaux indicateurs de performance
- Garantir un discours en phase avec les valeurs d'Indy
- Participer à l’amélioration continue des processus en place
⭐ Profil recherché
Le·a candidat·e idéal·e pour rejoindre notre équipe Care
- Tu es curieux·se, sociable et bienveillant·e, tu sais faire preuve d’empathie
- Tu adaptes ton discours en fonction de tes interlocuteurs
- Tu sais être multitâche, résoudre des problèmes est un plaisir pour toi
- Tu es autonome, organisé·e et amateur·trice de défi
- Ton orthographe et ta syntaxe sont irréprochables (même sans correcteur)
- Bonus : Tu es passionné·e par la comptabilité
Nous portons une attention particulière à la diversité dans notre processus de recrutement. Nous savons que certaines personnes n’osent parfois pas répondre sans cocher toutes les cases : Venez nous en parler.
De même dans le cadre de nos valeurs d’inclusions, nous accordons chez Indy une attention particulière aux personnes en situation de handicap.
Nos valeurs : HAPPY
Chez nous, les valeurs ne sont pas juste des mots à la mode. Elles font partie intégrante de notre culture. Nous recrutons des talents H.A.P.P.Y. :
Humble - Pas d’ego surdimensionné chez Indy, nous nous faisons confiance et allons tous dans le même sens, ensemble.
Attentionné - Nous avons à cœur de fournir un service client aux petits soins et en interne, nous appliquons la même règle : nous sommes vraiment attentifs les uns aux autres.
Passionné - Nous sommes tous passionnés, et pas seulement par notre travail. Nous aimons aborder nos sujets avec passion.
Perfectionniste - Ce n’est pas un vilain défaut chez Indy et dans le secteur de la comptabilité, nous n’avons pas le droit à l’erreur.
Y-factor - Nous prônons la diversité en entreprise. C’est avec des personnes venant de tous les horizons que nous irons plus loin dans notre aventure.
⭐ Déroulement des entretiens
Notre engagement : un processus rapide et transparent !
- Un Call de présentation avec un de nos TAM
- Un Test de mise en situation et un debrief avec un membre de l’équipe
- Un Entretien avec ton futur manager
- Un Rencontre avec la VP Customer Care
Ce qui t’attend si tout se passe bien
Une équipe jeune, brillante, passionnée – et super sympa.
Une rémunération attractive et des BSPCE.
Des locaux où il fait bon vivre : bureaux neufs dans le centre de Lyon et Paris, cafés & fruits en libre service, matériel informatique au choix…
Une organisation de travail flexible : télétravail possible, flexibilité horaire…
Des valeurs centrées sur l’humain : de l’autonomie et des responsabilités couplées à une culture de transparence et d’apprentissage permanent.
Indy était signataire du parental act dès février 2020 et assure 100% du salaire du second parent quel que soit son poste dans l'entreprise pendant les 4 semaines de son congé. Indy permet aux parents de disposer d'un congé spécial de 12 jours lors de la 1ère année de l'enfant.
7 jours de RTT par an pour tous les indies, ainsi que 3 jours de congés en plus sur des dates déterminées par Indy.
Indy garantit également un congé exceptionnel d'1 mois au bout de 5 ans d'ancienneté.
Un Indice égalité Homme/Femme de 95 % (et on travaille sur les 5 % restants).
Et bien évidemment, une carte ticket-resto Swile (10 € / jour travaillé), la mutuelle Alan (50 %) et une prise en charge de ton abonnement de transport en commun (50 %) ou un forfait mobilité douce de 36,30 € si tu viens en vélo ou trottinette.