Match score not available

Unlock Premium Benefits Today!
🚀 Elevate your career with priority access.
Stand out to top recruiters with Jobgether Priority Access:
  • ✅ Top Match: We help you identify job offers where you're a perfect fit.
  • ✅ Exclusive Referral Service: Connect directly with recruiters as a Jobgether Certified Premium User.
  • ✅ Personalized Feedback: Receive expert guidance on applications and have your profile manually reviewed.

Start Your Free Trial Now!

Start my free trial

Inside Service Management Specialist (OM) - REF2723L

72% Flex
Remote: 
Full Remote
Work from: 
Hungary

Offer summary

Qualifications:

Fluent in German (C1 level), Strong customer communication skills, Ability to work independently and flexibly, Problem-solving capabilities, Experience in a multinational environment preferred.

Key responsabilities:

  • Managing voice product orders
  • Providing product-specific advice and quotes
  • Tracking order process, coordinating
  • Handling hotline calls and escalations
  • Ensuring customer satisfaction
Deutsche Telekom IT Solutions HU logo
Deutsche Telekom IT Solutions HU XLarge https://www.deutschetelekomitsolutions.hu/
5001 - 10000 Employees
About Deutsche Telekom IT Solutions HU
The largest ICT employer in Hungary, Deutsche Telekom IT Solutions (formerly IT-Services Hungary, ITSH) is a subsidiary of the Deutsche Telekom Group and Germany-based Deutsche Telekom IT. Established in 2006, the company provides a wide portfolio of IT and telecommunications services with more than 5000 employees. ITSH was awarded with the Best in Educational Cooperation prize by HIPA in 2019, acknowledged as one of the most attractive workplaces by PwC Hungary’s independent survey in 2021 and rewarded with the title of the Most Ethical Multinational Company in 2019. The company continuously develops its four sites in Budapest, Debrecen, Pécs and Szeged and is looking for skilled IT professionals to join its team.
See more Deutsche Telekom IT Solutions HU offers

Job description

Logo Jobgether

Your missions

Cég leírása

A 2020. július 1-jétől Deutsche Telekom IT Solutions márkanéven működő IT Services Hungary (ITSH) Magyarország legnagyobb ICT-munkaadója, a Deutsche Telekom Csoport tagja. A 2006-ban alakult vállalat jelenleg több mint 5000 munkavállalóval nyújtja az informatikai és telekommunikációs szolgáltatások széles portfólióját. Az ITSH 2019-ben elnyerte a Nemzeti Befektetési Ügynökség (HIPA) a legjobb oktatási együttműködésért járó díját, valamint a PwC Magyarország független kutatása alapján a legvonzóbb magyarországi munkahelyek közé sorolják, a cég emellett megkapta a legetikusabb multinacionális nagyvállalat címet is. A cég folyamatosan fejleszti mind a négy – budapesti, debreceni, pécsi és szegedi – telephelyét, és várja a képzett IT szakemberek jelentkezését.

Állás leírása
  • Voice termékek megrendelésének a kezelése
  • Produktspecifikus tancsadás, árajánlat adása az ügyfélnek
  • A megrendelési folyamat trackelése és nyomon követése, koordinciója
  • Ügyfélcallokban való részvétel
  • Hotline hívások kezelése
  • Különböző formularok kitöltése, ellenőrzése
  • Megrendelések toolokba történő felvitele/dokumentációja
  • Eszkalációk, esetleges panaszok kezelése
  • Ügyfélelégedettség fenntartása és fejlesztése

Képzettség
  • Folyékony német nyelvtudás szóban és írásban (C1 szint)
  • Angol nyelvtudás előny
  • Erős ügyfélkommunikációs készség
  • Önálló munkavégzés, koordinációs képesség és rugalmasság
  • Problémamegoldó képesség
  • Multinacionális környezetben szerzett tapasztalat előny
  • Csapatjátékosnak lenni
  • Utazási hajlandóság

További információk

Határozott idejű szerződés. 

Minimum heti egy irodai munkavégzés.

Budapest, Debrecen, Pécs

* Please be informed that our remote working possibility is only available within Hungary due to European taxation regulation.

Required profile

Experience

Spoken language(s):
Hungarian
Check out the description to know which languages are mandatory.

Hard Skills

Proactive Planning
Are you interested?

Go Premium: Access the World's Largest Selection of Remote Jobs!

  • Largest Inventory: Dive into the world's largest remote job inventory. More than half of these opportunities can't be found on standard platforms.
  • Personalized Matches: Our AI-driven algorithms ensure you find job listings perfectly matched to your skills and preferences.
  • Application fast-lane: Discover positions where you rank in the TOP 5% of applicants, and get personally introduced to recruiters with Jobgether.
  • Try out our Premium Benefits with a 7-Day FREE TRIAL.
    No obligations. Cancel anytime.
Upgrade to Premium

Find other similar jobs

SEE MORE JOBS
Sign in or sign up with Google or LinkedIn