Service Designer Pleno

Olá, Estamos buscando um Designer/Pesquisador pleno, pró ativo e que tenha um gosto particular em compreender a fundo as necessidades das pessoas. Somos uma empresa que a mais de 10 anos cria marcas de impacto, produtos digitais e serviços que alavancam empresas. No Matilha acreditamos no Design como principal ferramenta para mudanças e negócios prósperos.Exploramos diferentes pontos de vista para cocriar soluções com excelência, utilizando o design como filosofia.

Os membros do  time de pesquisa procuram sempre estar alinhados com as necessidades dos clientes e dos diferentes atores envolvidos em todas as etapas do projeto, a fim de contribuir de maneira técnica e estratégica para a execução. Acreditamos que nosso trabalho pode melhorar a vida das pessoas, e é o que buscamos fazer todos os dias utilizando o design e a tecnologia como ferramentas.

Para este trabalho você contará com um time de pesquisadores e designers de serviço para auxílio, discussões e criação em conjunto, sendo que trabalhamos de duas formas, através de  alocação em empresas parceiras ou dentro de projetos internos com times variados e com uma visão holística  para atender a clientes externos.

Para essa oportunidade buscamos profissionais que residam dentro ou fora de Curitiba. 

Sobre a vaga de Service Designer/ Pesquisador Pleno:

• Realizar a gestão técnica/ operacional dos projetos;
• Determinar necessidades específicas para os projetos alocados (verbas, serviços adicionais, materiais de consulta etc…);
• Realizar em parceria com o comercial a orçamentação de produtos (definição de escopo e horas dos projetos de pesquisa e desenho de serviços);
• Organizar o Chapter de Pesquisa;
• Construir os direcionais para direcionar PO/PMs na construção de produtos;
• Formatar o ecossistema de design na organização através de processos, padrões e governança;
• Compartilhar melhores práticas e gerar consistência nos direcionamentos para demais squads/tribos;
• Conceber a melhor jornada para o usuário, mapeando as interações de acordo com o canal, perfil e contexto no qual o cliente se encontra;
• Gerar conteúdo e Apresentações para clientes internos e externos, benchmark, etc;