Systemadministrator- Service Desk "Remote" (m/w/x)

Als IT Service Desk Mitarbeiter (m/w/x) bist du Teil unseres dynamischen 2nd Level-Support-Teams. Zusammen betreut ihr die kritischeren Bereiche der Firmeninfrastruktur unserer Kunden und unterstützt die 1st Level Kollegen bei kniffligeren Anfragen.

Wir bieten Dienstleistungen für mittelständische & international agierende Unternehmen in der Erbringung von Remote-Services. Unser Team begleitet IT-Abteilungen in Stresssituationen, um Spitzenzeiten abzufedern, in Projektplanung und -umsetzung, sowie bei der Unterstützung von Lifecycle-Management und Mitarbeitersupport.

Bewirb dich bei uns um deine IT-Fähigkeiten in einer zukunftssicheren Branche einzusetzen.

Deine Aufgaben:

• IT Verantwortung für Desktop PCs, Laptops und Mobile Devices
  
• Administration und Support von Microsoft365 Produkten
  
• Mitarbeit bei der Beschaffung, Installation und Verwaltung von Hard- und Software
  
• Direkter Ansprechpartner für IT Support (telefonischer, schriftlicher und persönlicher Kundenkontakt)
  
• Ausübung nach ITIL (Service Management, Incident, IMAC etc.
  
• Analyse und Bearbeitung von Störungsfällen mittels Ticketsystem im 2nd Level Support (Eskalationsstufe)
  
• Betreuung und Wartung der IT-Infrastruktur
  
• ​ Mitverantwortung bei IT-Projekte
  
  

Requirements

• Fundierte Erfahrung in der System- und Netzwerkadministration (mindestens 3 Jahre Erfahrung)
  
• Entsprechende Berufsausbildung oder Berufserfahrung im Bereich IT-Helpdesk, 1st & 2nd Level Support
  
• Erfahrung mit Ticket Systemen -  Voraussetzung
  
• Fundierte Kenntnisse mit folgenden Technologien: Windows Server 2016+, AD , SCCM (Systemcenter), Print Server, File Server, Domain Controller, VMWare , Hyper-V, VoiP, Remedy, MDM, Citrix, Netzwerk LAN/WAN, Telefonie und SIP, Firewall, Sharepoint, CISCO
  
• Kenntnisse mit Powershell- wünschenswert
  
• Erfahrung im Großkunden-Umfeld von Vorteil (Enterprise-Level)
  
• Erfahrung mit Services nach ITIL (IT Service Management)
  
• Kundenorientiertes, freundliches und gepflegtes Auftreten
  
• Flexibilität, Stressresistenz, Einsatzbereitschaft, selbständige Arbeitsweise
  
•   Kommunikative Persönlichkeit
  
• Gute Deutsch und Englisch-Kenntnisse in Wort und Schrift -  Voraussetzung
  

Benefits

Für diesen Arbeitsplatz in unserem Unternehmen bieten wir ein Bruttogehalt laut IT – Kollektivertrag ab € 2.800,00 bei Vollzeitbeschäftigung 38,5h/ Woche (3 Tage/Woche vor Ort). Je nach Berufserfahrung und Qualifikation ist eine attraktive Überzahlung möglich. 

Wir freuen uns auf deine aussagekräftige Bewerbung, die deine Erfahrung bestmöglich widerspiegelt.

www.avitis.at