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Kundenbetreuer:in im Vertrieb / Sales Service Agent (m/f/d)

72% Flex
Remote: 
Full Remote
Contract: 
Full time
Work from: 
Germany

Offer summary

Qualifications:

Completed vocational training, Fluent in German.

Key responsabilities:

  • First contact for customers over the phone
  • Assist customers through digital processes
  • Schedule consultations for insurance advisors
  • Contribute to strategic team development and innovative sales structures
Getsafe logo
Getsafe Insurtech: Insurance + Technology Scaleup https://www.hellogetsafe.com/
201 - 500 Employees
About Getsafe
Getsafe is a digital insurance company that creates a better insurance experience for everyone. Powered by its unique technological platform, Getsafe makes insurance simple, fair and accessible. As Getsafe replaces complexity and manual paperwork with smart bots and automation, customers can file claims or change their coverage in real time with just a few clicks. Since launching in Germany in 2018, Getsafe has become one of the best-rated insurtechs in Europe, serving over 500,000 customers. After having started its UK operations in 2020, expanding to Austria in 2022, and entering the French market this year, Getsafe is looking to expand further in order to serve even more European markets. Headquartered in Heidelberg, Germany, with offices in London and Berlin, the company employs more than 250 people. In 2021, Getsafe received its insurance license from Germany’s financial regulator, BaFin. With €120 million raised to date, it is one of Europe’s top 10 funded insurtechs.
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Job description

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Your missions

Wir bei Getsafe sind ein Versicherungsunternehmen, das eine bessere Versicherungserfahrung für alle schafft. Mit seiner einzigartigen Technologieplattform macht Getsafe Versicherungen einfach, fair und zugänglich. Da Getsafe Komplexität und manuellen Papierkram durch intelligente Bots und Automatisierung ersetzt, können Kunden mit nur wenigen Klicks Schadenfälle melden oder ihren Versicherungsschutz in Echtzeit ändern. 

Seit dem Start in Deutschland im Jahr 2018 hat sich Getsafe zu einem der am besten bewerteten Insurtechs in Europa entwickelt und betreut mehr als 550.000 Kunden. Nach der Expansion nach Österreich im Jahr 2022 und dem Markteintritt in Frankreich im vergangenen Jahr strebt Getsafe bis 2024 profitables Wachstum an. 

Das Unternehmen mit Hauptsitz in Heidelberg und einer weiteren Niederlassung in Berlin beschäftigt mehr als 230 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Im Jahr 2021 erhielt Getsafe seine Versicherungslizenz von der deutschen Finanzaufsichtsbehörde BaFin. Mit mehr als 120 Millionen Euro, die das Unternehmen bisher eingesammelt hat, gehört es zu den Top 10 der finanzierten Insurtechs in Europa.

Bei Getsafe glauben wir an flexible Arbeitsmethoden: Arbeite zu 100% Remote in Deutschland. Für regelmäßige Schulungen und Teamzusammenkünfte ist ein Wohnsitz im Umkreis von 50km zum Hauptsitz in Heidelberg notwendig. 


DEINE MISSION:

Als Kundenbetreuer im Vertrieb bei Getsafe bist Du für unsere Kunden und Kundinnen der Erstkontakt am Telefon und überzeugst mit deinem freundlichen und gewinnenden Auftreten am Telefon: 

  • Du spielst eine entscheidende Rolle an unserer Kundenschnittstelle und begeisterst unsere Kunden und Kundinnen für unser Konzept und unseren Service
  • Du führst unsere Kundinnen und Kunden am Telefon durch unseren digitalen Prozess, klärst offene Fragen und identifizierst Lücken in der aktuellen Absicherung
  • Du vereinbarst Beratungstermine für unsere Kundenberater, damit unsere Kundinnen und Kunden in ihren individuellen Lebensphasen optimal abgesichert sind
  • Du bringst eigene Ideen zur strategischen Weiterentwicklung des Teams ein und gestaltest gemeinsam mit uns die Zukunft digitaler und bedarfsorientierter Beratung

DAS BIST DU:
  • Du bringst eine abgeschlossene Berufsausbildung mit
  • Du bist kommunikationsstark und freust dich auf jedes Gespräch, in dem du unsere Kundinnen und Kunden dabei unterstützen kannst, sich bestmöglich abzusichern 
  • Du hast Spaß an innovativen digitalen Vertriebsstrukturen und möchtest gemeinsam mit uns den Versicherungsvertrieb neu denken
  • Du bringst idealerweise erste Erfahrung im Kundenkontakt mit sind aber kein must have - bei uns zählt das Mindset, Vorerfahrungen in der Versicherungsbranche sind nicht notwendig 
  • Du sprichst fließend Deutsch 

ÜBER UNS:

Kundenempathie 🤝

Indem wir unsere Vision bei jeder Interaktion umsetzen, vereinfachen wir den Versicherungsschutz, sorgen für Transparenz und bauen ein Miteinander und Vertrauen mit unseren Kunden auf.

Absolute Eigenverantwortung🔛

Wir streben unermüdlich nach Spitzenleistungen, übernehmen die volle Verantwortung und stellen sicher, dass jeder seine Rolle kennt und zu unserer Mission beiträgt.

Day One Mindset 🌱

Wir streben danach, ständig zu optimieren, vorauszudenken und Großartiges zu inspirieren, um eine skalierbare und wirkungsvolle Zukunft zu schaffen, indem wir kontinuierlich als Schrittmacher fungieren.

Fahrer-Team 🏎️

Vereint durch Respekt und eine inspirierende Mission, kommunizieren wir effektiv, arbeiten positiv zusammen und treiben den Erfolg auf Augenhöhe voran.


PERKS & BENEFITS:

  • Bis zu 40.000€ Jahresgehalt (abhängig von Seniorität und einschließlich einer leistungsbezogenen Prämie für überdurchschnittliche Performance)
  • Remote, Hybrid oder Office? Die Entscheidung liegt bei dir! 
  • Workation? Genieße die Möglichkeit bis zu 90 Tage aus dem EU-Ausland zu arbeiten 
  • Nimm an unserem Mitarbeiterbeteiligungsprogramm teil und sichere dir deine Unternehmesanteile (VSOPs)
  • Wachse mit uns und nutze dein persönliches Getsafe-Budget für persönliche und fachliche Weiterentwicklung
  • Nutze den Getsafe Versicherungsgutschein für das Produkt deiner Wah
  • Feier mit uns! Regelmäßige Teamevents (Sommerfest, Weihnachtsfeier, Hackathon etc.) 

Das klingt nach Dir? Schreib uns! 

Required profile

Experience

Industry :
Insurtech: Insurance + Technology
Spoken language(s):
German
Check out the description to know which languages are mandatory.

Hard Skills

Medical Insurance KnowledgeSalesProcess Technology

Soft Skills

  • Customer Service
  • Excellent Communication
  • Empathy
  • Innovative Thinking
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