Buscamos administradores de empresas, contadores públicos o estudiantes de carreras o tecnologías afines.
Tu misión en Alegra 🚀
El Sales representiva para live chat, tiene la responsabilidad de interactuar con los clientes a través del canal de chat, brindando un servicio excepcional y generando ventas efectivas. Este rol implica responder consultas de los usuarios demos, proporcionar información sobre nuestros productos, identificar oportunidades de venta y gestionar los logos pagos de manera proactiva, contribuyendo así al logro de los objetivos de ventas del equipo.
¿Cuáles serán tus retos?
- Atender las solicitudes de nuestros usuarios por medio del chat y whatsApp con empatía, generando momento Wow.
- Identificar las necesidades de nuestros usuarios así como las oportunidades de ventas y brindar a los clientes la mejor solución.
- Prestar soporte en temas básicos a pequeños empresarios en diferentes países de América Latina.
- Adquirir permanentemente conocimientos relacionados con nuestro sotfware Alegra, nuestros procesos, tendencias del mercado y herramientas que hagan escalable su gestión.
- Realizar cierre de usuarios interesados en el sistema y apoyarnos en otros equipos de sales.
Creemos que el mejor talento se reta, ¿te interesa? sigue leyendo. 👇
¿Qué esperamos de ti?
- Carrera de estudio: Egresado o estudiante avanzado de contaduría, economía, administración o que haya realizado cursos especializados relacionados con el área.
- Experiencia previa en ventas, mínimo 1 año, preferiblemente en ventas digitales o en linea de soporte por LiveChat y Mensajería Instantánea.
- Capacidad para escribir de forma rápida en el computador, es un plus si puede escribir 30 palabras por minuto.
- Conocimiento en técnicas de ventas y habilidades de persuasión.
- Habilidades y experiencia excepcionales en ventas consultivas y servicio al cliente.
- Capacidad para comprender las necesidades y deseos de los usuarios demos y ofrecer soluciones personalizadas.
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita, capacidad para expresarse de manera clara y convincente, empatía.
- Conocimiento de métricas de desempeño o KPIs.
¡Tu talento aquí no se detiene!
Alégrate con…
- Trabajar desde donde quieras 100% remoto, haciendo lo que amas. ❤️
- Una relación laboral estable y a largo plazo ❤️, ¡no freelance!
- Un salario competitivo y revisiones de performance cada 6 meses de acuerdo a tu desempeño.
- Compartir con un talento que trasciende fronteras.🗺️
- Espacios para socializar y compartir gustos.
- 💡Un ambiente para experimentar, aprender de los errores y trabajar con autonomía pero con mucho compromiso y responsabilidad.
- Convertir la lectura en tu mejor aliada para aprender 📚, con acceso a plataformas educativas, cursos con certificaciones, capacitaciones y una biblioteca virtual.
- Cobertura en salud 🩺 y dos días de cuidado al año, adicionales a tus vacaciones.
- Apoyo económico para llevar tu lugar de trabajo al siguiente nivel. 💪💻
- Celebrar tu cumpleaños con una cena especial 🥳.
- Estar en un lugar que piensa en crecer mientras tú también lo haces, que te ofrece programas de bienestar y charlas de calidad de vida. 🚀
#AsíSeSienteAlegra #AlegraChallenge
¿Cómo comienza tu historia en Alegra?
La única forma de mejorar en algo es retarse. En Alegra creemos en la mejora continua y sabemos que el mejor talento que podemos encontrar es el que lo hace. Seguro tendrás muchos aprendizajes en este proceso. Nos interesan talentos que quieran crecer con nosotros y que conecten con nuestra cultura.
- Envíanos tu CV actualizado, ten en cuenta tus skills y cómo conectan con el puesto.
- ¡Queremos conocerte!. Envíanos un video y un escrito donde nos cuentes más de ti.
- Tomemos más confianza. Conversa con nuestro equipo de Talent mientras te tomas un café (o tu bebida favorita), te contaremos por qué amamos trabajar en Alegra.
- Realiza la prueba técnica que te enviaremos, para evaluar las habilidades que el rol necesita.
- Completa las pruebas psicotécnicas, para conocerte más a fondo y cómo te acoplarías al cargo.
- Conoce a tus líderes y al equipo evaluador.
- Si te unes al equipo, estaremos más que felices. Te enviaremos la propuesta formal y acordaremos la fecha de ingreso.
¿Tienes más preguntas?
1. ¿Cuánto dura el proceso de selección? ⏰
En Alegra nos gusta conocer muy bien a las personas que ingresarán a nuestro equipo, nos tomamos el tiempo de evaluar a detalle cada entregable, reto y charla. Buscamos que se sientan seguras y que nos conozcan antes de tomar una decisión. Por eso, tenemos un tiempo estimado de dos a cuatro semanas, desde tu charla con el equipo de Talent.
3. No tengo respuesta o feedback del equipo de Talent sobre mi proceso 🥲
Revisa las diferentes bandejas de tu correo electrónico: bandeja de entrada, spam, social, promociones. Buscamos que en cada fase tengas feedback. En caso de no tener respuesta puedes escribirnos, estaremos atentos a contestar tus inquietudes, dudas o dificultades en el proceso.
4. ¿Qué hago si tengo inconvenientes para realizar alguna parte del proceso? 😭
Si tienes algún inconveniente para asistir a las charlas o realizar algún reto escríbenos, estamos a disposición para ayudarte.
Pasa de tener homework, a hacer lovework. ¡Vayamos a otro nivel! 🚀
