Analista de Infraestrutura IP

Conectar pessoas ao futuro através da tecnologia e da inovação: Isso é ser ZOOMtecnologia! 
 
Somos uma Integradora de Soluções em Tecnologia da Informação e Comunicação em constante crescimento e buscamos por profissionais que gostem de atuar em um ambiente dinâmico. 

Estamos em busca de um Analista de Infraestrutura IP, que terá como principais responsabilidades:

• Dar suporte a operação das estratégias da área, acompanhar as métricas e indicadores, analisando os resultados e reportando os dados e informações necessários para tomada de decisões, buscando contribuir para o alcance dos objetivos da ZOOMtecnologia;
• Executar e analisar a operação da área, garantindo o cumprimento e melhoria dos processos, gerando dados e informações para tomadas de decisão;
• Criar manuais e documentar os processos da área, implementando as mudanças e melhorias necessárias, visando trazer eficiência e produtividade para a área, em consonância com todas as atividades da ZOOMtecnologia;
• Participar ativamente do processo de implantação das soluções comercializadas, desde as reuniões de alinhamento com cliente, instalação, configuração e documentação final do projeto implementado, visando garantir o atendimento aos requisitos acordados e a disponibilidade correta das soluções instaladas;
• Atuar no monitoramento e suporte técnico dos contratos de pós-venda, que engloba realizar troubleshooting de 1º, 2º ou 3º Nível, com objetivo de manter o serviço em pleno funcionamento para o cliente;
• Acompanhar tickets de anormalidades fim a fim, registrar ações em sistemas, abrir registros proativos e documentar falhas na solução, a fim de garantir o melhor atendimento ao cliente e manter uma base para gestão do conhecimento da ZOOMtecnologia;
• Utilizar ferramentas de gerenciamento de sistemas e ativos de rede com o objetivo de monitorar, manter o ambiente em operação e atuar na solução de anormalidades dentre as soluções atendidas;
• Apoiar tecnicamente o time comercial nos processos de vendas e arquitetura das soluções comercializadas, atuando no levantamento de requisitos e custos relacionados as atividades de implementação dos projetos;
• Apoiar a linha gerencial na construção dos objetivos e planos de capacitação que envolvem as áreas de tecnologia e segmentos atendidos pela empresa.

O que esperamos de você:

• Ensino Superior completo em TI, Redes, Ciências da Computação, Engenharia ou outros cursos relacionados;
• Inglês avançado;
• Experiência mínima de 3 anos na função ou área de atuação;
• Conhecimento avançado em infraestrutura de TIC;
• Conhecimento avançado em planejamento e desenvolvimento de projetos de implantação de redes LAN, WAN, WLAN e Segurança de Redes;
• Conhecimento avançado com processos de instalação, administração e troubleshooting de soluções de redes LAN, WAN, WLAN e Segurança de Redes;
• Conhecimento avançado no desenvolvimento de scripts de automação para processos de implantação de ativos de rede;
• Conhecimento avançado em tecnologias e protocolos de switching e roteamento, para planejamento, implantação e troubleshooting de projetos de redes LAN e WAN;
• Conhecimento avançado em tecnologias, protocolos e ferramentas para planejamento, implantação e troubleshooting de projetos de redes sem fio (WLAN);
• Conhecimentos em soluções de rede gerenciada 100% na nuvem;

O que oferecemos:

• Banco de horas (você registra e faz a gestão seu banco de forma 100% digital);
• Biblioteca digital - ZOOM Learning;
• Cartão FLASH (todos os benefícios em um único cartão, alimentação, refeição, mobilidade,
  saúde, educação e cultura, você administra como quer usar, do seu jeito);
• Confraternização mensal - Connect Day;
• Cultura de feedback;
• Day Off de aniversário (uma folga de presente no seu mês de aniversário);
• Desconto de 10% em produtos ZOOM Store;
• Equipamento (para quem trabalha remoto, fornecemos notebook);
• Kit Onboarding (para te dar as boas-vindas);
• Participação nos lucros e resultados anual (mediante o atingimento das metas);
• Plano de carreira;
• Plano de saúde UNIMED, com cobertura nacional e a mensalidade 100% custeada pela
  empresa (extensível a dependentes);
• Plano odontológico BB Dental, com cobertura nacional e sem coparticipação (extensível a
  dependentes);
• Presente pós experiência (te damos um super presente para celebrar este momento);
• Processos seletivos internos;
• Programa "Sua Indicação Vale Prêmio" (se sua indicação for contratada você ganha
  prêmios incríveis da ZOOM Store);
• Seguro de vida;
• Trilha do conhecimento (cursos ministrados pelo nosso time de especialistas em diversas
  áreas);
• Vale transporte.

Fazemos parte da transformação tecnológica há 20 anos, com atuação em todo território nacional. Somos especialistas em Infraestrutura para TIC com forte presença na comercialização, gerenciamento, suporte e consultoria em Data Center, Redes e Comunicação sobre IP.   
 
Somos líderes em produção e fornecimento de equipamentos e soluções inteligentes para o setor governamental e privado, além de impulsionar negócios e pessoas através da inovação tecnológica! Vamos juntos conectar ainda mais pessoas ao futuro?