Consultor CRM Plus Zoho

This is a remote position.

Como Consultor de Zoho CRM Plus, serás una parte integral de nuestro equipo, liderando la exitosa funcionalidad de sistemas CRM. Tus responsabilidades abarcarán la colaboración cercana con nuestros clientes para comprender sus necesidades comerciales, evaluar los procesos existentes y diseñar y ejecutar soluciones CRM personalizadas. Este puesto demanda una combinación de destreza técnica, habilidades de gestión de proyectos y habilidades de comunicación excepcionales.

Responsabilidades:

Colaboración en conjunto con nuestros clientes para saber sus necesidades y comprender sus procesos comerciales.

Evaluar el sistema Zoho CRM Plus existente, identificando áreas de mejora.

Diseñar e implementar soluciones personalizadas, alineadas con las necesidades del cliente y las mejores prácticas de la industria.

Configurar y personalizar el software CRM para cumplir con las especificaciones del cliente.

Brindar capacitación y soporte integral a los usuarios finales, facilitando una transición sin problemas al nuevo sistema CRM.

Trabajar en colaboración con los equipos internos para garantizar la exitosa integración de las soluciones CRM con otros sistemas comerciales.

Mantenerse informado sobre las tendencias de la industria y los avances en la tecnología CRM para ofrecer soluciones de vanguardia.

Requirements

calificaciones

Experiencia comprobada en implementación, configuración y personalización de CRM.

Sólido entendimiento de las mejores prácticas y estándares.

Habilidades excepcionales de gestión de proyectos, con la capacidad de priorizar tareas y cumplir con los plazos.

Certificaciones relevantes en tecnologías CRM es un plus.

Skills

Conocimiento técnico de Zoho CRM Plus:

 Comprender a fondo las características y funcionalidades de Zoho CRM Plus.

 Capacidad para configurar y personalizar Zoho CRM según las necesidades específicas del cliente.

Experiencia en implementación:

 Habilidad para diseñar e implementar soluciones Zoho CRM Plus para satisfacer los requisitos del cliente.

 Conocimiento de las mejores prácticas de implementación para garantizar una configuración efectiva y   eficiente.

Integración con otras herramientas: 

Conocimiento sobre cómo integrar Zoho CRM Plus con otras aplicaciones y herramientas empresariales.

Experiencia en la creación de flujos de trabajo y automatizaciones para mejorar la eficiencia operativa.

Habilidades analíticas:

 Capacidad para analizar datos y proporcionar información valiosa a los clientes.

Conocimiento de informes y análisis para evaluar el rendimiento y la eficacia de Zoho CRM.

Habilidades de resolución de problemas:

Ser capaz de identificar y abordar problemas potenciales en la configuración y el rendimiento de Zoho CRM Plus.

Ofrecer soluciones prácticas y eficientes para los desafíos que puedan surgir.

Capacidades de formación y soporte:

 Habilidad para capacitar a los usuarios finales en el uso efectivo de Zoho CRM Plus.

Proporcionar soporte técnico y resolver problemas de manera rápida y eficiente.

Habilidades de comunicación:

Buena comunicación verbal y escrita para interactuar efectivamente con los clientes.

Capacidad para explicar conceptos técnicos de manera clara a usuarios no técnicos.

Conocimiento del negocio:

 Comprender las necesidades comerciales del cliente y cómo Zoho CRM Plus puede abordar esas necesidades.

Colaborar con los clientes para desarrollar estrategias que mejoren sus procesos comerciales.

Actualización continua:

 Mantenerse actualizado sobre las nuevas características y actualizaciones de Zoho CRM Plus.

Participar en la formación continua para mejorar las habilidades y conocimientos técnicos.

Benefits