Application Manager (m/w/d) Microsoft Dynamics 365 - bundesweit

WAS DICH ERWARTET:

• Als Application Manager bist Du der primäre Ansprechpartner für Deine Kunden hinsichtlich aller Fragestellungen, die sich aus dem operativen Betrieb von Dynamics 365 beim Kunden ergeben
• Du bist verantwortlich für die Sicherstellung der Kundenzufriedenheit und der langfristigen Partnerschaft über das Implementierungsprojekt hinaus
• Du bildest die Schnittstelle zur Koordination und Kommunikation zwischen laufenden Projekten und dem Betrieb beim Kunden
• Aktive und regelmäßige Kommunikation mit dem Kunden im Hinblick auf Weiterentwicklungen und Prozessverbesserungen
• Steuerung und Planung der Service- und Ressourcenbedarfe, die sich aus der kontinuierlichen Betreuung des Kunden ergeben
• Erstellung von Aufwandsschätzungen und Angeboten
• Zudem übernimmst Du die Verantwortung in Bezug auf Umsatz, Profitabilität, Qualität und Kundenzufriedenheit
• Eine interessante und vielseitige Herausforderung, bei der Teamwork wirklich zählt

Requirements

WAS DICH AUSZEICHNET:

• Du verfügst über ausgeprägte Fähigkeiten und Erfahrungen im Bereich Application Managed Services
• Erfahrung mit ERP-Systemen, Microsoft Dynamics 365 oder vergleichbaren Lösungen ist erforderlich
• Erfahrung in der Anwendung von Projektmanagement-Methoden und Werkzeugen (MS Projects, Azure DevOps etc.), idealerweise auch in agilen Umfeldern, ist wünschenswert
• Du verfügst über mehrjährige Erfahrung in der Dienstleistungs- bzw. Beratungsbranche und kennst die Herausforderungen in diesem Umfeld
• Du überzeugst durch Präsentationssicherheit und Erfahrung im Konfliktmanagement
• Du sorgst für vertrauensvolle und langfristige Kundenbeziehungen durch Deine ausgeprägte Sozialkompetenz und Kommunikationsfähigkeiten auf allen Hierarchieebenen
• Du verfügst idealerweise über Branchenkenntnisse aus mindestens einem der Bereiche: Retail, Manufacturing oder Dienstleistungen/Professional Services
• Ein abgeschlossenes Studium (Schwerpunkt Informatik, BWL, Wirtschaftsinformatik, Naturwissenschaften) oder eine vergleichbare Ausbildung
• Du verfügst über sehr gute Deutsch– und gute Englischkenntnisse
• Du bist projektbezogen bei Bedarf reisebereit

Benefits

WAS WIR BIETEN:

• Result Orientation: Du arbeitest bei einem der weltweit größten und erfolgreichsten Microsoft-Partner im Bereich Microsoft Dynamics 365 und kannst damit die digitale Transformation vorantreiben.
• Self-Determination: Wir kommunizieren auf Augenhöhe – mit deinen Ideen und Erfahrungen kannst du dich bei uns einbringen, eigenständig handeln und damit den Unternehmenserfolg aktiv mitgestalten.
• Team Spirit: Da Menschen bei HSO den Unterschied machen, kannst du dich auf eine unterstützende, vertrauensvolle und wertschätzende Arbeitsatmosphäre freuen.
• Career Coaching: Die berufliche und persönliche Entwicklung unserer Mitarbeiter:innen fördern wir durch unsere hauseigene HSO Academy, definierte Karrierepfade, regelmäßige Trainings und Feedback.
• Onboarding@HSO: Unsere Mitarbeiter:innen profitieren von einer umfassenden Onboarding-Woche mit drei Tagen an unserem Standort in Böblingen. Du lernst dabei diverse Bereiche kennen und profitierst darüber hinaus von unserem Mentoring-Konzept als auch von dem monatlichen „Starter-Call“ für deine Orientierung und das Networking.
• Hybrid-Workforce: Neben Einsätzen beim Kunden vor Ort oder an einem unserer Standorte hast du bei uns die Möglichkeit größtenteils aus dem Homeoffice zu arbeiten, bei maximaler Flexibilität.
• Appreciation: Ein attraktives Gehaltspaket inklusive Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge, Firmenfitness, Dienstradleasing, Mitarbeiterrabatte und außergewöhnliche Teamevents runden dein HSO-Feel-Good-Paket ab.

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