Descripción del puesto
Las funciones que deberá desempeñar el Account Manager serán las siguientes:
- Evaluar, planificar y administrar cuentas designadas para aumentar los ingresos y lograr los objetivos de ventas.
- Detectar las necesidades de los clientes, en tecnologías de sistemas de información.
- Llevar a cabo planes para cubrir las expectativas de los clientes.
- Presentar productos y servicios a posibles clientes, de tecnologías de sistemas de información
- Trabajar para aumentar la satisfacción de los clientes.
- Generar nuevas oportunidades de venta.
- Generar nuevos negocios construyendo relaciones y conduciendo los casos de negocios a clientes potenciales.
- Evaluar el desempeño de las ventas de acuerdo con los KPI establecidos por el Territory Manager de Colombia
- Preparar y enviar informes al Territory Manager de ventas.
- Mantener actualización del CRM
- Gestionar relaciones con clientes nuevos y actuales.
- Impulsar portafolio de productos y servicios que posee la empresa.
- Desarrollar, construir y mantener habilidades ejecutivas como:
Comunicación ágil y eficaz.
Negociación
Persuasión
Resolución de problemas
Proactividad
Compromiso
Capacidad para trabajar de acuerdo a resultados
Autocapacitación
Equipo de trabajo
Paciencia
- Desarrollo de nuevos negocios y abrir mercado.
- Implementar planes comerciales y de marketing para maximizar el valor de los clientes clave.
- Presentar informes mensuales de compromisos de venta a más tardar el 3er día hábil de inicio de mes y cumplir dicho compromiso de venta
- Realizar llamadas telefónicas de forma semanal tanto a clientes prospectos, nuevos y calificar dichas oportunidades
- Incrementar la retención y reducir los abandonos de cuentas.
- Proporcionar y generar oportunidades de venta cruzada y nuevas ventas entre su portafolio de clientes.
- Detectar y, en la medida de lo posible, anticipar las necesidades de los clientes. También debe implementar los planes para atender estos requisitos.
- Mantener entre las prioridades de su equipo aumentar la satisfacción de los clientes
Perfil del candidato
- EXPERIENCIA de 2 años comprable como Account Manager de Soluciones tecnológicas de ManageEngine/Zoho Cloud Solutions o soluciones equivalentes.
- Edad de 25 a 35 años
- Estudiante o graduado universitario de Sistemas de Información o afines
- Al menos 70% Bilingüe, a nivel de lectura y escritura técnica.
- Con disponibilidad de atender clientes de territorio de Colombia y otros países donde la organización tiene operaciones.
- Conocimientos básicos de soluciones asociadas o similares al portafolio de la empresa
Forma de trabajo 100% remoto, con visitas a clientes en Bogotá y la Sabana de Bogotá.
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