Remote Jobs in 广发银行股份有限公司信用卡中心

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客户经理
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客户经理
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信用卡运营专员
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信用卡运营专员
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管理培训生
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管理培训生
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成都/朝九晚六/银行分期客服/六险一金
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成都/朝九晚六/银行分期客服/六险一金
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广发信用卡客户经理
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卡管员
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卡管员
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客维分期专员
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客维分期专员
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广发银行B端金融岗
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广发银行B端金融岗
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信用卡销售
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信用卡销售
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B端金融岗
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B端金融岗
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HRBP
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HRBP
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卡管员
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管培生/六险一金/国企/包食宿
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管培生/六险一金/国企/包食宿
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油站场驻
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油站场驻
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银行客户专员(无需外出)
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银行客户专员(无需外出)
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5000万人的选择 2017年广发信用卡发卡量突破5000万。 广发银行也由此成为全国仅有的两家发卡量突破5000万的股份制商业银行之一。 5000万发卡量的背后,是广发银行始终走在信用卡行业的前沿,不断得到市场和用户的肯定。 首先,帮大家直观地了解一下5000万发卡量是什么概念: 5000万的广发信用卡,可贴满4座埃及金字塔,铺下2条青藏铁路,连起1条地球到国际太空站的轨道。 5000万的广发卡友比纽约、伦敦、洛杉矶加起来的总人口还要多。 那么,5000万发卡量对于广发信用卡而言到底意味着什么? 1、5000万的速度让创新成为习惯。 (1)5000万的信用卡发卡量。 美国运通从1958年-2007年,走了49年;广发信用卡从1995年-2017年,只用了22年。 (2)记录的创新,源自不断的自我创新。 →国内首张真正意义的信用卡; →业内首家信用卡业务盈利; →国内首家ISO27001认证的千万量级信用卡发卡行; →首次发行信用卡个人消费贷款资产证券化产品,在同期同类可比产品中发行优; →国内首推“凭密交易”,盗刷也可申赔的交易安全卫士; →国内首发专为***订做的信用卡“广发真情卡”; →业内首批涵盖云闪付、Apple Pay等无卡支付体验; →G-Force智能手环全国首创“空中发卡”、“空中充值”技术; →在客群细分的基础上,推出大型客户专属活动——“广发日”。 2、5000万的广度让特色成为标准。 (1)细分客群多元卡种:覆盖不同客群个性需求,并推出特色联名信用卡。 (2)高额需求即时满足:提供SMART-E 3秒快速调额、互动式“调额红包”、“样样行”自助分期还款、“财智金”紧急备用金等服务。 (3)多维服务智能精准:引入国内首套探针系统,多维度精准洞察用户需求;融合微信银行、网银、手机银行、短信等多媒体渠道,打造7*24h智能客服;搭建专属APP“发现精彩”,为5000万信用卡持卡人提供移动金融生态圈。 (4)三重保障杜绝风险:推出交易安全卫士、交易开关设置、小额免密消费三重风控防护,保障境内境外用卡安全无忧。 3、5000万的高度让超越成为责任。 (1)超越做行业领跑者:2017年,累计发卡量冲破5000万大关;2016年底,广发信用卡总收入、信贷余额稳居行业五强;卡均消费、用卡活跃率及卡均利润都领先行业水平。 (2)登顶业内荣耀王者:多次获得产品、营销、风控、服务等荣誉奖项。其中国际权威财经媒体《亚洲银行家》授予信用卡行业奖项——“中国***信用卡产品”,标志着广发信用卡正走在世界前列。 4、5000万的深度让成长成为常态。 (1)战略强化整合升级:多年来逐步细化市场,从一线城市扩大覆盖到二三四线城市、跨界结盟众多行业品牌,整合线上线下渠道,不断创新服务体验,深耕年轻客群消费潜力。用国际理念将管理精细化,牵头互联网时代,为广大消费者带来卓越的客户体验。 →深耕年轻客群 →强化创新支付 →覆盖区域扩大 →深化客群细分 →跨界结盟品牌 →强化服务体验 →管理精细化 5、5000万的满意度让满意成为追求。 (1)7*24h客服团队:无微不至地为持卡人解决各种疑难杂症,满意度更高。 →满意度高达99.2%; →为5000万+持卡人提供服务; →每天接听超过15万人次电话; →7*24小时客服; →处理客户问题超过120,000,000+ 下一站,无限可能。
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