Offer summary

Qualifications:

Degree in Information Technology, Computer Science, Computer Engineering, or Software Engineering., Essential knowledge of Databases/SQL is required., Strong analytical skills for problem-solving are necessary., Experience in creating support documentation and automation scripts is preferred..

Key responsabilities:

Act as a Level 2 Support in the IT sector, addressing complex issues that require in-depth analysis.

Create and execute SQL queries to support troubleshooting efforts.

Develop support scripts and documentation for Level 1 support.

Conduct root cause analysis to identify underlying issues.

Nós somos a melhor rede de Depilação a Laser do Brasil! Utilizamos equipamentos de altíssima tecnologia para a eliminação dos pelos - os mais modernos, eficientes e confortáveis que existem hoje no mercado. Nosso PROPÓSITO fala o porquê de existirmos: "Cuidamos das pessoas para que tenham liberdade de desfrutar o melhor da vida." Estamos crescendo em ritmo acelerado e buscamos os profissionais mais talentosos e que possuam elementos fortes da nossa Cultura, pra fazer parte deste time e construir história junto com a gente. Se você gosta de contribuir para o bem estar das pessoas, acredita que seu sorriso e atenção podem mudar o dia de alguém e que a tecnologia é um poderoso instrumento para proporcionar qualidade de vida, bem estar e autoestima, continue lendo! Se você gosta de desafios e quer crescer profissionalmente, aprender e aumentar suas habilidades, ao mesmo tempo em que ajuda outras pessoas a crescerem e entregarem os melhores resultados... pare de ler e procure uma vaga aqui, pois há grandes indícios de que você possui o nosso DNA! =) Nosso maior diferencial é o "jeito Vialaser de ser" - que pode ser resumido pelos nossos Valores: Espírito de Servir, Ser Verdadeiro, Tecnologia & Inovação, Melhoria Contínua e Foco nos Resultados. Se identificou?? Então VEM CRESCER COM A GENTE!

Job description

JOB DESCRIPTION

Este profissional atuará como Suporte no setor de Tecnologia da Informação.

RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS

Sua missão como Suporte na área de Tecnologia:

Como Suporte N2, irá atuar em problemas que requerem maior análise para solução, criando roteiros de suporte para o N1 e automatizando soluções.

Criação/execução de SQLs;
Criação de roteiros de suporte/documentação;
Criação de scripts para automatizar tarefas;
Análise de causa-raíz.

REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS

Requisitos e habilidades:

Formação em Tecnologia da Informação, Ciência da Computação, Engenharia da Computação ou Engenharia de Software;
Imprescindível conhecimento com Banco de Dados/SQL.

ADDITIONAL INFORMATION

Benefícios:

Assistência Médica (com 70% custeado pela empresa e com coparticipação);
Vale-refeição/alimentação de R$ 500,00;
Seguro de Vida (custeado 100% pela empresa);
Vale-transporte.

OLÁ, SOMOS A VIALASER!

A Melhor Rede de Depilação a Laser do Brasil!

Há 13 anos, a Vialaser cuida de seus clientes com a mais moderna, eficiente e confortável tecnologia de depilação a laser disponível no mercado. Com um ritmo acelerado de crescimento, estamos presentes em diversos estados do Brasil e também em Assunção, no Paraguai.

Somos mais de 800 colaboradores, distribuídos em 170 unidades e escritórios em São Paulo (SP) e Tubarão (SC). Nossa missão é cuidar das pessoas, proporcionando a liberdade de desfrutar o melhor da vida! 💚

SOMOS FEITOS POR E PARA PESSOAS

Para nós da Vialaser, Ser é Poder!

Na Vialaser, respeitamos quem você é e valorizamos o seu talento. Acreditamos no poder das pessoas, na força da diversidade, na colaboração, na liberdade, na autonomia e na inovação. Valorizamos a tecnologia, a qualidade de vida e o potencial de cada indivíduo para ser sua melhor versão todos os dias. Acreditamos no poder de tudo o que podemos fazer juntos!

Você compartilha desses valores? Então venha mostrar o seu poder aqui com a gente! 💜

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