Offer summary

Qualifications:

Higher education in progress or completed in production engineering or related fields., Knowledge of business rules/processes in logistics and production., Experience with ERP systems, even as a user., Strong analytical skills and problem-solving abilities..

Key responsabilities:

Provide remote support to system users via chat, email, or phone.

Analyze user requests to provide solutions and simulate reported situations.

Document necessary information clearly in the system for effective communication.

Build strong relationships with internal and external clients and the development team.

Job description

JOB DESCRIPTION

Aqui na Korp, nossa cultura é movida por uma palavra: pessoas. Acreditamos que profissionais bem capacitados são pilares fundamentais da nossa empresa, por isso buscamos novos talentos para compor nosso time.

Mas vamos ao que realmente interessa: nossa oportunidade Analista de Suporte ERP para a área de Produção/Logística . Buscamos um profissional interessado em ajudar as pessoas a resolver problemas, que tenha conhecimento com algum sistema ERP e grande senso analítico.

RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS

Atender de forma remota (chats, e mail ou telefone) aos usuários do sistema;
Realizar o suporte do sistema;
Analisar o chamado do usuário para solucionar;
Analisar e simular as situações informadas pelo cliente a fim de direcionar a necessidade;
Inserir no sistema, com clareza e objetividade, as informações necessárias para compreensão do atendimento.
Atender com excelência os clientes internos e externos;
Analisar os dados da solicitação do cliente para compreender urgência de resolução;
Construir bom relacionamento com a equipe de desenvolvimento.

REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS

Curso superior em andamento ou concluído em áreas de engenharia de produção e afins.
Conhecimento de regras de negócio/processos (chão de fábrica, PCP, apontamento) em Logística e Produção;
Experiência com ERP, pode ser como usuário do sistema.

ADDITIONAL INFORMATION

Vaga presencial - horário das 8h30 às 12h e das 13h às 17h30.

Salário compatível a função.

Benefícios:

Auxílio Home Office;

Vale Transporte;

Vale alimentação e refeição;

Totalpass;

Plano de saúde.

Conheça mais sobre a Korp!

A Korp é uma empresa de tecnologia, que está no mercado desde 1999 desenvolvendo softwares para gestão industrial.

De lá para cá, muitos processos mudaram, mas a nossa vocação permanece: ajudar empresas com a organização e otimização de processos administrativos e comerciais, por meio da tecnologia. Uma paixão sem fim!

Mediante nosso robusto Viasoft Korp ERP auxiliamos empresas dos setores Industrial e de Distribuição. Além dessas ferramentas, também contamos com soluções completas de Business Intelligence, CRM, APS, WMS, MRP I e II, e diversos outros. A busca por fazer sempre mais e melhor é o que nos move diariamente.

Então, se você tem amor pelo que faz, foca nos resultados e é mão na massa, aqui já deu match.

Cadastre seu currículo e venha fazer parte da nossa equipe. #VemPraKorp

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