Offer summary

Qualifications:

Bachelor's degree in Computer Science or related field., Strong understanding of IT support processes and tools., Excellent communication and problem-solving skills., Experience with troubleshooting hardware and software issues..

Key responsabilities:

Provide first-level IT support to end-users via phone, email, or chat.

Diagnose and resolve technical issues related to hardware and software.

Document support requests and resolutions in the ticketing system.

Collaborate with other IT teams to escalate complex issues.

estos – einfach gute Kommunikation seit 1997 Seit 1997 entwickeln wir professionelle Kommunikationssoftware und innovative Bausteine für Unified Communications für Unternehmen, die damit ihre Geschäftsprozesse in kommunikationsintensiven Bereichen verbessern. Als Technologieführer liegen unsere Kernkompetenzen im Bereich Computer Telefonie Integration (CTI), Unified Messaging Software (UMS), SIP-, XMPP-, LDAP- sowie WebRTC-basierten Anwendungen, die eine unkomplizierte Audio/Video-Kommunikation ermöglichen. Stetige Investitionen in Forschung und Entwicklung schaffen Innovationen und machen unsere Produkte zu trendsetzenden Originalen. Zu unseren Kernmärkten zählen Deutschland, Österreich, Schweiz, Benelux und Italien. Unser Hauptsitz ist in Starnberg. Zudem haben wir ein weiteres Büro in München, eine Entwicklungsdependance in Leonberg sowie Niederlassungen in Italien und den Niederlanden. Impressum estos GmbH: https://www.estos.de/impressum

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