Analyste/Ingénieur·e de soutien déploiement, ingénierie équipements client

Nous pourrions vous dire que nous sommes une entreprise de télécommunication et de divertissement à la fine pointe de la technologie. Que nous sommes constamment en évolution pour non seulement offrir ce qu’il y a de mieux à nos clients, mais aussi à nos employés; après tout ce sont eux notre plus grande force.

Relevant du Gestionnaire principal, ingénierie réseaux d’accès filaire, l' Analyste de Soutien Déploiement est responsable de participer à l'introduction en production des équipements clients et domotiques.

Il ou elle peut être appelé(e) à effectuer les analyses, les recherches et apporter un soutien lors de divers projets dans son domaine d'activité. Assurer le suivi des directives pour l’atteinte des objectifs du département.

Les principales responsabilités:

• Participer aux validations technologiques et suivre les pilotes en production pour les projets d'introduction d'équipements clients et domotique;
• Faire le suivi des montées en charge, déploiement d'équipements clients et mises à jour logicielles;
• Produire et analyser les KPI et les tableaux de bord;
• Assurer le support niveau 3 aux équipes d'opérations.

• Baccalauréat en ingénierie, en informatique ou formation équivalente;
• Expérience pertinente dans le domaine des télécommunications ou connexe;
• Maîtrise des logiciels : MS Office, etc.;
• Bilingue (anglais et français) parlé et écrit; l’employé·e aura à communiquer souvent avec des partenaires et fournisseurs externes anglophones ainsi que des collègues à l’extérieur du QC;
• Professionnel maîtrisant les concepts et les pratiques techniques de son équipe pour recueillir les faits, effectuer les analyses et soutenir l'équipe dans l'implantation de solution;
• Membre OIQ est un atout;
• Expérience avec les équipements Wifi;
• Connaissance avec les équipements utilisant la norme Docsis (atout);
• Connaissance des protocoles IP; et des outils de génération de trafic. 

• Profite d’assurances collectives complètes selon tes besoins et d’un régime de retraite collectif (selon le poste) ; 
• Bénéficie de rabais sur les services Vidéotron allant jusqu’à 80% ainsi qu’auprès de nos partenaires ;
• Tire profit de l’horaire 4 saisons et répartis tes heures sur 4.5 jours (selon les besoins opérationnels;
• Ressource-toi en faisant l’achat d’un maximum de 2 semaines de vacances supplémentaires ;
• Favorise ta santé grâce au programme mieux-être qui valorise la santé physique, psychologique, financière et sociale ;
• Adopte de saines habitudes de vie en profitant d’un accès gratuit à la salle d’entraînement lors de tes visites au bureau ;
• Bénéficie en tout temps du programme d’aide aux employé·es pour toi et ta famille, incluant la télémédecine ;
• Télétravail en mode hybride offert (2 journées en présentiel requises);
• Participe à des projets qui ont de l’impact et relève des défis qui te permettront de te dépasser;
• Développe ton plein potentiel et imagine tout ce que tu peux devenir au sein de la famille Québecor par le biais de nos diverses opportunités de carrière ;
• Saisis l’occasion de collaborer au succès d’une entreprise qui partage tes valeurs en soutenant entre autres près de 400 organismes ! 

Consulte notre rapport d'activité pour avoir un aperçu des projets auxquels tu pourrais contribuer !

Nous valorisons ton unicité !

Nous nous engageons à créer et à maintenir un milieu de travail accessible, équitable et inclusif afin de représenter la diversité au sein de la collectivité dans laquelle l’entreprise évolue. Nous nous assurons d’offrir un environnement de travail où chaque personne est valorisée et respectée pour ce qu’elle est lui permettant ainsi d’atteindre son plein potentiel. Nous avons hâte de découvrir toutes les facettes qui font de toi une personne unique !

Nous avons à cœur d’offrir des mesures d’accessibilité aux personnes qui en feront la demande. Si tu as besoin d’accommodements à n’importe quelle étape du processus, n’hésite pas à nous en faire part lors de tes premiers échanges avec nous.