AUXILIAR DE SUPORTE E ATENDIMENTO

JOB DESCRIPTION

Pensou em farmácia? Farmácias App.

O seu APP de compras online de medicamentos, saúde e beleza!

RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS

• Realizar Suporte ao cliente e consumidor final, apresentando tratativas para o cliente, através do canais de comunicação como telefone, whatsapp ou tickets de atendimento;
• Direcionar necessidades as áreas ou pessoas chaves;
• Acompanhar, encaminhar e redirecionar problemas de acordo com processos criados para a área;
• Auxiliar o cliente durante toda jornada de atendimento até a resolução de qualquer problema relatado;
• Garantir o devido registro, documentação e encerramento dos tickets de atendimento;
• Participar ativamente na construção, definição e sugestão de novos processos e melhorias pertinentes a área de atendimento;
• Prezar sempre pelo atendimento de excelência ao cliente.

REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS

• Desejável cursando ensino superior na área de tecnologia.
• Pacote Office.

ADDITIONAL INFORMATION

• Horário: Escala 6x1 (10:20 ás 18:40)
• Benefícios: VT; VR; Convênio médico, Convênio Odontológico e Seguro de vida

Bem-vindo ao Farmácias APP

O Farmácias APP foi desenvolvido pela Pharmacy S/A, empresa de tecnologia e inovação do setor farmacêutico, para aproximar farmácias, drogarias, lojas de suplementos e cosméticos de seus clientes. 

Com uma plataforma intuitiva, segura e simples, nosso objetivo é ajudar as pessoas a economizarem tempo e dinheiro na compra online de produtos de saúde, bem-estar e cosméticos, por isso contamos com diversos anunciantes e várias ofertas.

Nossa missão é promover a melhor experiência e qualidade de vida, contribuindo para que as indústrias e redes de empresas ligadas à saúde e beleza atendam às necessidades e possam estar ainda mais próximas de seus clientes

Nosso aplicativo está disponível para download gratuito nas lojas de aplicativo e via website com atuação nacional.