Job description

Über unsWir sind ein innovatives, kreatives und nicht mehr ganz so junges Familienunternehmen mit Sitz unweit des Paradieses in Jena. Gemeinsam als Team entwickeln wir tomedo®, unsere rasant wachsenden Apple-basierten Software für Arztpraxen, die in unabhängigen Umfragen die höchste Kundenzufriedenheit erzielte, immer weiter.

Flache Hierarchien und ein kommunikatives Miteinander geben Deiner Kreativität und Deinen Ideen Spielraum zur Mitgestaltung spannender Projekte.

Aufgaben

Als Prozess/Tools-Analyst bist Du verantwortlich für die Analyse, Optimierung und Implementierung von Geschäftsprozessen sowie die Auswahl und Verwaltung der dafür erforderlichen Tools in enger Zusammenarbeit mit den Abteilungsleitern. Deine Hauptaufgabe ist es, durch effiziente Prozesse und den Einsatz geeigneter Technologien das Kunden- und Mitarbeitererlebnis sowie die Effektivität innerhalb von zollsoft zu steigern.
Du analysierst bestehende Prozesse, identifizierst Optimierungspotentiale und entwickelst passende Lösungen. Dabei visualisierst Du Arbeitsabläufe mithilfe von Tools wie BPMN oder Flowcharts und prüfst neue Technologien auf Nutzen, Kosten und Skalierbarkeit.
Du implementierst neue Tools in bestehende Systeme (z. B. CRM, CSM, ERP) und begleitest den gesamten Prozess von Tests bis zur Fehlerbehebung. Automatisierungsmöglichkeiten setzt Du kontinuierlich um und passt Prozesse an neue Anforderungen an.
Durch Schulungen und Feedback sorgst Du dafür, dass Mitarbeitende die neuen Prozesse und Tools effektiv nutzen. In Projekten zur Prozess- und Systemoptimierung koordinierst Du die Umsetzung und stellst eine klare Kommunikation sicher.
Diese Position kann zu 100% aus dem Home-Office ausgeübt werden. Du musst also nicht in Thüringen oder der näheren Umgebung wohnen. Entscheide selbst, wann und wo Du arbeiten willst.

Profil

Du hast einen Abschluss in Wirtschaftsinformatik, BWL oder einem verwandten Bereich und verfügst über Grundkenntnisse im Projekt- und Prozessmanagement. Idealerweise bringst Du auch Erfahrung mit BPMN mit.
Du hast fundierte Kenntnisse in IT-Systemen sowie in API-Schnittstellen, Datenbanken und SQL. Zudem bist Du mit gängigen Softwarelösungen vertraut, darunter ERP-Systeme, CRM-, CSM- und Workflow-Management-Tools (z. B. Jira, Freshdesk, Confluence, Hubspot oder ähnliche).
Dich als Mensch zeichnen eine selbstständige Arbeitsweise und hohe Eigeninitiative aus. Du kannst Dich gut durchsetzen und überzeugst mit Deinen Kommunikationsfähigkeiten.
Dein analytisches und konzeptionelles Denken hilft Dir, komplexe Aufgaben zu lösen und effiziente Lösungen zu entwickeln.
Um bei uns so richtig Fuß fassen zu können, ist es zwingend notwendig, dass Du Deutsch mindestens auf C1-Niveau beherrschst.

Wir bieten

Eine Teilzeitanstellung ist für uns auch kein Problem, jedoch wäre es ideal, wenn Du wöchentlich mindestens 30 Stunden Deiner Zeit für uns opfern könntest.Warum wir?Wir sind ein offenes und ambitioniertes Team von über 500 Mitarbeitern, das Kundenorientierung wirklich lebt und gleichzeitig Spaß hat. Bei uns herrscht auch nach über 10 Jahren eine Startup-Atmosphäre, die neben dem legendären Obstkorb auch vielseitige Perks wie eine steuerfreie Shoppingkarte, Dienstrad-Leasing und Gesundheitskurse (z.B. Yoga, Rückentraining und mental Health) anbietet - sowohl online als auch im Büro.

Je nach Einsatzgebiet (und das sind mindestens 75% aller Unternehmensbereiche) bieten wir all unseren Kollegen flexible Arbeitszeiten und Home Office an. Wir verstehen uns als eng zusammenhaltendes Team mit Kooperations- statt Wettbewerbs-Atmosphäre. Außerhalb der Arbeit organisieren wir Events wie Beachvolleyball im Sommer, Grillfeste, Kochabende oder Paddeltouren.Deine Vorteile bei uns:

Super Team und flache Hierarchien
Job Crafting/individuelle Arbeitsgestaltung
Flexible Arbeitszeiten
Weiterentwicklung
Home Office/Mobiles Arbeiten
Team Events
Förderung der physischen und psychischen Gesundheit
Betriebliche Altersvorsorge
Betriebliche Krankenversicherung
Dienstradleasing/Jobrad
Hardwareleasing
Mitarbeiterrabatte
Betreuungkostenzuschuss/ Kita-Zuschuss
Erholungsbeihilfe
Essenszuschuss
Fahrtkostenzuschuss
AuslandsarbeitHome Office und flexible Arbeitszeiten geben Dir außerdem die Chance, Deinen Alltag ganz nach Deinen Vorstellungen zu gestalten. Wir bieten Dir die Chance, Dich weiterzuentwickeln und das Wachstum der zollsoft GmbH aktiv voranzutreiben.

Worauf wartest Du noch? Werde auch Du ein zollsofti und mach etwas (system-)relevantes!

Important note

Please be advised that a valid work permit for Germany is required for non-EU citizens. Unfortunately, applications without a valid work permit and sufficient German language skills may not be considered.

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