Job description

Descrição

Seja um educador ou educadora no Ecossistema Ânima e venha transformar o país pela educação.

ASSISTENTE FINANCEIRO

Essa posição é para atuar na Ânima, o maior e o mais inovador ecossistema de ensino de qualidade do país, com instituições espalhadas por todo o Brasil. Somos uma empresa em constante evolução, que enxerga em cada detalhe novas formas de promover a educação. Por sinal, essa é a essência que nos faz ser diferentes.

Ah! Independente de cor, idade, gênero, orientação sexual, origem, religião ou qualquer outra característica, ou particularidade que tenha, se você tem desejo e energia para contribuir para a transformação de vidas por meio da Educação, aqui é o seu lugar!

Confira mais sobre a nossa oportunidade.

Do Que Você Precisa Para Concorrer à Vaga

Ensino Médio Completo. Graduação concluída ou em andamento em Gestão Financeiras, Ciências Contábeis ou áreas correlatas será considerado como diferencial.

Pacote Office (Excel) - Intermediário.

Necessário boa redação (irá responder protocolos aos alunos);

Conhecimentos básicos sobre Metodologias Ágeis;

Desejável aptidão com os sistemas: SalesForce, SIAF, Metabase, Tableau;

Conhecer as ferramentas: Planner e Miro;

Como será seu dia a dia como educador ou educadora:

Atuar Na Central De Serviços Compartilhados Ao Aluno - SERVIÇO, Tendo Como Norte Verdadeiro a Satisfação Do Aluno

Garantir o Atendimento eficaz em 2º Nível (Chat, Casos, Protocolos, SDI e Netlex) de acordo com os KPI´s pré-estabelecidos: SLA, TMT, TME, TMA;

Zelar pelo pleno funcionamento do BackOffice Centralizados Anima (Financeiro, Financiamentos e Acadêmico), buscando conhecimento profundo dos temas atendidos, atualização/reciclagem, estar alinhado com a liderança, cooperação mútua com áreas estratégicas, pontas de atendimento e CRA;

Reportar de forma ágil às lideranças qualquer inconformidade com a rotina de trabalho/dúvidas dos setores atendidos ou insatisfação do aluno;

Mapear e pontuar às lideranças os acionamentos indevidos (oportunidade de alinhamentos e capacitações das áreas de atendimento);

Manter sinergia com áreas comuns (otimizar processos);

Garantir suporte e satisfação não apenas dos alunos, como também das áreas de atendimento (1º Nível);

Construir uma cadeia de cooperação mútua com colegas e setores estratégicos;

Manter-se engajado e comprometido com as entregas do setor;

Foco na melhoria contínua dos serviços prestados ao aluno;

Zelar pela satisfação plena do aluno.

Para esta vaga, o modelo de atuação é: 100% remoto (home office), de 08h às 18h (2ª à 6ª) 1h Interv.

Além De Remuneração e Pacote De Benefícios Compatíveis Com o Mercado, Aqui No Ecossistema Ânima, Você Também Vai Encontrar

Bolsas de Estudos

Indicação de 2 Bolsas de Estudos para quem preferir

Programa de Bem-estar e Qualidade de Vida

Gympass

ECOA – Escola Corporativa Ânima, com + de 100 cursos livres e gratuitos

Day-off no aniversário

Abono de meio-período no aniversário do(a) filho(a) com até 16 anos

Programa Valor das Pessoas: vale-presente para os educadores em fases marcantes de suas vidas, como casamento, nascimento e até mesmo uma nova titulação.

Fique atento às etapas do processo seletivo, que acontece de forma 100% remota: