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Customer Operations Manager

Remote:

Full Remote

Work from:

Kosovo

Offer summary

Qualifications:

Excellent German (C1/C2) and good English skills., Experience in customer service is preferred., Ability to handle complex topics autonomously., Team-oriented with a positive attitude..

Key responsabilities:

Answer customer inquiries regarding company vehicles and billing.
Check incoming invoices for compliance with tax laws.

AUTO1 Group Large https://www.auto1-group.com/careers/

5001 - 10000 Employees

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Job description

Company Description

Für unsere offene Position als Interim Junior Customer Service Operations Agent in der Rechnungsprüfung (m/w/d) suchen wir dich! Unser Customer Service ist nicht nur die erste Anlaufstelle für alle Anliegen unserer Kunden, sondern auch das Aushängeschild für das Image unseres Unternehmens. Durch die Bereitstellung erstklassiger und einzigartiger Dienstleistungen stellen wir sicher, dass unsere Kundenerwartungen konsequent übertroffen werden und unsere Kundenzufriedenheit stets herausragend ist. Mit deinem Engagement und einer Portion Benzin im Blut können wir den besten Service auf dem Markt bieten. Werde Teil unseres bunten und motivierten Kundenservice Teams, für welches die Zufriedenheit der Kunden an erster Stelle steht!

Job Description

ob Description

Beantworte Fragen unserer Kunden rund um Firmenfahrzeuge und die Rechnungsstellung
Überprüfe eingehende Kundenrechungen und stelle sicher, dass diese dem Umsatzsteuergesetz entsprechen.
Eine abwechslungsreiche Aufgabe im Kundenservice, bei der du im telefonischen und schriftlichen Kundenkontakt stehst
Mit deiner positiven Art und Kommunikationsgeschick schaffst du eine hohe Qualität in der Kundenbetreuung.

Qualifications

Qualifications

Freude am Kundenservice, kommunikative Fähigkeiten, selbstständiges Arbeiten sowie eine teamorientierte und positive Grundeinstellung zeichnen dich aus
Komplexe Themen bereiten dir keine Schwierigkeiten und du scheust dich nicht vor neuen Aufgaben
Du behältst in neuen sowie stressigen Situationen einen kühlen Kopf und setzt dein hohes Qualitätsbewusstsein dafür ein, um unsere Kundenzufriedenheit sicherzustellen.
Du bist ein echter Kommunikationsprofi und verfügst über ausgezeichnete Deutschkenntnisse (Muttersprachenniveau - Level C1/C2) sowie gute Englischkenntnisse

Additional Information

Dein Engagement wird belohnt - bei uns erhältst du nicht nur ein attraktives Fixum, sondern auch eine Provision, die sich nach deiner monatlichen Leistung richtet. Deine Leistung zählt!
100% remote! Ganz egal, wo du wohnst, arbeite Vollzeit von Zuhause von Montag bis Freitag 09:00-18:00 Uhr
Moderne IT- Ausstattung & IT-Support
Deine persönliche Entwicklung ist uns wichtig - von Anfang an bieten wir dir individuelle Trainings und Coachings
Wenn Sie der Meinung sind, dass Sie der richtige Kandidat sind, bewerben Sie sich bitte, indem Sie Ihren Lebenslauf über den Button „Hier bewerben“ hochladen.