Assistente CSM

JOB DESCRIPTION

Na Stefanini, acreditamos no poder da colaboração. Co-criamos soluções inovadoras em parceria com nossos clientes, combinando tecnologia de ponta, inteligência artificial e a criatividade humana. Estamos na vanguarda da resolução de problemas de negócios, proporcionando impacto real em escala global.

Ao se juntar à Stefanini, você se torna parte de uma jornada global de transformação. Estamos empenhados em criar impacto positivo não apenas nos negócios, mas também na vida de nossos colaboradores. Se você procura uma oportunidade de crescimento profissional em uma empresa que valoriza inovação, respeito, autonomia e parceria, você encontra aqui!

Junte-se a nós e seja parte da mudança!

RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS

O que esperamos que você realize:

O Assistente de CSM será responsável por garantir que a loja digital do distribuidor opere de forma eficiente dentro do sistema, atuando como ponto de contato para suporte, gestão de ações promocionais e campanhas para impulsionar vendas.

Principais responsabilidades:

• Acompanhar a operação da loja digital dos distribuidores, verificando atualização de produtos, estoque, preços e condições de pagamento.
• Identificar e propor melhorias para aumentar a atratividade da loja e conversão de vendas.
• Atender solicitações e dúvidas dos distribuidores relacionadas à operação na plataforma.
• Criar e coordenar campanhas e promoções junto ao distribuidor.
• Gerenciar uma carteira de produtores para atendimento digital, organizando iniciativas de engajamento.
• Reportar periodicamente o andamento das lojas digitais e campanhas para a equipe de Operações e Marketing.
• Servir como ponte com a equipe Comercial em campo.
• Realizar visitas presenciais aos distribuidores conforme necessidade (cerca de 15% do tempo).
• Conduzir e monitorar o processo de adesão dos distribuidores ao sistema.
• Ministrar treinamentos sobre funcionalidades da plataforma.

REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS

O que precisamos que você tenha de conhecimento:

Requisitos essenciais:

• Graduação em Administração, Marketing, Comunicação ou áreas relacionadas (não é obrigatório ser Agrônomo).
• Experiência em atendimento ao cliente, suporte operacional ou marketing digital (nível júnior/pleno).
• Organização, comunicação, planejamento de ações promocionais e análise de métricas de vendas.
• Orientado a resultados, proativo, colaborativo e com facilidade no uso de ferramentas digitais.
• Disponibilidade para viagens;

ADDITIONAL INFORMATION

O que te oferecemos:

🍛 Vale Alimentação ou Vale Refeição;

👨🏼‍🎓 Desconto em cursos, universidades e instituições de idiomas;

📚 Academia Stefanini - plataforma com cursos online, gratuitos, atualizados e com certificado;

🗣 Mentoring;

🏫 Auxílio Creche;

💉 Clube de vantagens para consultas e exames;

🏥 Assistência Médica;

🦷Assistência Odontológica;

💰 Clube de vantagens e descontos nos melhores estabelecimentos;

🛫 Clube de viagens;

🐶 Convênio para Pet;

e muito mais...

WE ARE STEFANINI

Somos uma multinacional brasileira com mais de 30 anos de atuação no ecossistema de inovação.

Entregamos soluções eficazes que auxiliam os nossos clientes em suas jornadas digitais, sempre aplicando o nosso propósito de tornar a tecnologia um agente de mudança para um mundo melhor. Você quer transformar o futuro? A gente também. 🚀

| + de 40 países | + de 30 empresas no Grupo | + de 30 mil colaboradores | + de 80 soluções |

7 pilares guiam a nossa cultura, são eles:

⭐ Inovar com o cliente;

⭐ Fazer a diferença;

⭐ Liderar pelo exemplo;

⭐ Agir como empreendedor;

⭐ Ser ético e de acordo com o que fala;

⭐ Acreditar e respeitar as pessoas;

⭐ Ter humildade em aprender.

Acreditamos que a verdadeira mudança só pode ser alcançada quando observamos o mundo por diferentes perspectivas, aqui a inovação floresce em uma atmosfera de respeito mútuo, em que as ideias são ouvidas e valorizadas independentemente de raça, cor, orientação sexual, ascendência, religião, gênero, nacionalidade, identidade de gênero, deficiência ou idade. 💙 #WeAreStefanini #OrgulhoDeSerStefanini #CarreiraStefanini

🏆 Prêmio Innovative Workplaces Brasil 2023 pela MIT Technology Review Brasil.