Banco de Talentos - Assistente de T&D - Home Office

JOB DESCRIPTION

Prestação de Suporte operacional e transacional nas atividades administrativas para realização de eventos diversos e treinamento.

RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS

1. Atuar em todas as etapas da realização de evento de T&D desde o planejamento, comunicação, inscrição, controle de participação, atendimento, acompanhamento, passando pela avaliação e encerramento dentro dos níveis de qualidade e padronização determinados pela empresa.
2. Atuar em atividades educacionais realizadas em laboratórios da Universidade Petrobras, prestando suporte na preparação, atendimento e suporte ao uso dos de dispositivos, sistemas e materiais didáticos, mediante orientação técnica pela equipe.
3. Prestar suporte e atendimento a professores, orientadores, facilitadores e alunos em todas as etapas da realização dos eventos assim como na preparação, distribuição e utilização de materiais didáticos e aplicação de provas.
4. Realizar registros, levantamento de dados, geração de relatórios, indicadores e suporte na utilização de ferramentas e sistemas relacionados aos eventos de T&D.
5. Providenciar e gerenciar outros recursos necessários para a realização de eventos de T&D.
6. Executar, acompanhar, e controlar o andamento de prazos, saldos contratuais, bem como obrigações administrativas das empresas contratadas.
7. Realizar atendimento aos solicitantes de inscrições em cursos externos à Petrobras, de forma personalizada de acordo com o pedido e o fornecedor escolhido.
8. Processar pagamentos de serviços ao fornecedor, de acordo com os processos definidos pela Petrobras.
9. Realizar atendimento de outros serviços disponibilizados pela Universidade Petrobras.
10. Atender diretamente às partes interessadas em questões pertinentes às atividades que realiza.
11. Atuar nas atividades de suporte ao planejamento e execução de plano de contratação;
12. Atendimento ao aluno em cursos de formação.

REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS

Formação:

• Ensino médio completo;
• Curso de Atendimento ao Público.

Experiência:

• 06 anos de experiência em área de T&D.

Conhecimentos:

• Conhecimentos avançados em softwares do pacote Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook, OneDrive, entre outros);
• Desejável conhecimento de conceitos básicos e funcionalidades do sistema Success Factors (SAP) ou semelhantes;
• Conhecer conceitos básicos e funcionalidades de um sistema de gestão de treinamentos.

ADDITIONAL INFORMATION

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