Analista de Segurança da Informação Pleno

JOB DESCRIPTION

Dados. Tecnologia. Fibra. Somos a Oi, somos milhares de colaboradores desafiados a mudar, agilizar e transformar esta companhia e tudo o que ela faz. 💚

Em que área você irá atuar?

• GST - Governança de Serviços de Tecnologia, como Analista de segurança da informação com foco em clientes B2B, desenvolvendo e mantendo comunicação com clientes alinhado com a estratégia da companhia, além de trabalhar com inovações.

RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS

Quais serão as suas atividades do dia-a-dia?

• Construir processos de suporte a operação utilizando praticas ITIL;
•  Documentar e manter atualização de processos de atendimento atuando como Governança da operação;
• Garantir atendimento dos SLA’s de atendimento e resolução contratados pelo cliente;
•  Ser o responsável pela gestão dos indicadores contratados;
• Garantir a experiência do cliente através de soluções;
• Analisar contrato do cliente e parcerias para maior efetividade na prestação de serviço;
•  Garantir o nível de excelência técnica na prestação dos serviços;
• Interagir com os Clientes OI sobre processos, projetos e planejamento;
• Interagir com as áreas de suporte e arquitetura;
• Gerar de reports executivos e relatórios de acompanhamento de projetos;
• Interagir com as equipes de microinformática e suporte TI para atendimento do SLA;
• Desenvolver fluxo de suporte em alinhamento com os times técnicos.

REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS

Quais conhecimentos e experiências não podem faltar? 

• Formação superior completa em TI, Ciência da Computação ou áreas afins;
• Experiência em gestão de projetos de Tecnologia da informação e Segurança da Informação;
•  Experiência em gestão de serviços de TI;
• Experiência na utilização de metodologias (ITIL, Cobit, ISO27001, SCRUM, KANBAN);
• Experiência em elaboração de processos e indicadores;
• Experiência em gestão de contratos de fornecedores;
• Conhecimentos em arquitetura de TI e em arquitetura de SI;
• Conhecimentos de operação em plataformas de Cloud (AWS, IBM Cloud, Google Cloud).

Conhecimentos e experiências que podem aumentar suas chances:

• Conhecimentos em Project, visio e pacote office;
• Certificações técnicas em cloud, metodologias de TI e Projetos serão considerados diferenciais.
• Desejável Inglês e/ou Espanhol.

ADDITIONAL INFORMATION

Nosso processo seletivo é 100% online, assim como o processo admissional. Bom né? 💻

E se for necessário algum encontro presencial, vamos combinar previamente com você.

Onde você irá trabalhar com a gente?

• Você poderá trabalhar de qualquer lugar do país. Vaga 100% home office. #LI-Remote

Vem ver o que oferecemos para nossos(as) colaboradores(as): 🤩

• Programa anual de participação nos resultados
• Auxílio Home Office (caso a posição seja remota ou híbrida)
• Horários flexíveis
• Plano de Saúde
• Plano Odontológico
• Auxílio farmácia
• Seguro de Vida
• Ticket Refeição e/ou Alimentação
• Universidade Oi Educa (plataforma de cursos online)
• Auxílio-Creche
• Previdência Privada
• Folga de 1 dia no mês de aniversário
• Programa de qualidade de vida (físico, mental, social, nutricional e postural - Veja mais no LinkedIn)
• Plano móvel corporativo

Se interessou pela vaga? Então vem ser Oi! 

#VempraOi

Nossa missão é criar novos futuros, levando a vida digital para todos. Por isso a inovação e a criatividade são as principais aliadas para promover experiências que melhorem a vida de pessoas e empresas em todo país. Se você gosta de pensar em soluções transformadoras e experiências únicas, e tem muita fibra para fazer acontecer, vem com a gente!

transformação

A Oi está mudando para ser a maior empresa de fibra ótica do brasil e desenvolver uma plataforma de serviços digitais. Vem com a gente pensar novos futuros e facilitar a vida das pessoas. Vem se transformar com a gente!

gente de fibra

A Oi é feita de gente com garra, muita energia, disposição e versatilidade. Mas principalmente gente com fibra para encarar desafios, buscar a superação e fazer acontecer. Aqui dentro a gente se reinventa e, diante dos obstáculos, nós sempre mostramos a nossa força.

diversidade nos conecta

Aqui nos respeitamos e nos sentimos livres para ser quem somos. Oferecemos um ambiente de trabalho plural, inclusivo e colaborativo, onde as pessoas podem ser autênticas e viver boas experiências. Criamos conexões que valorizam as diferenças.

aprender todo dia

Temos o desafio diário de buscar soluções acessíveis para problemas complexos. Acreditamos que o desenvolvimento contínuo do nosso time estimula a transformação do negócio. Por isso quem está na Oi, não para de aprender. 

criar o futuro agora

Acreditamos que a tecnologia cria novos futuros. Por isso, levar a vida digital para dentro da casa e dos negócios faz parte do nosso propósito. Transformar a vida das pessoas faz parte da nossa ambição.

Nos preocupamos com seus dados pessoais. Clique aqui para acessar nosso aviso de privacidade para pessoas candidatas.