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Customer Success (Allemand est un +)

Remote:

Full Remote

Contract:

Full time

Work from:

Madagascar

Offer summary

Qualifications:

Perfect mastery of French, Autonomy required, Versatility, Proactive mindset.

Key responsabilities:

Customer support via phone and email
Follow up on logistics

MaaSil Inc - Tops profils temps plein de Madagascar et Maurice Startup https://maasil-inc.com/

11 - 50 Employees

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Job description

L'entreprise :

MaaSil Inc est une entreprise d'externalisation de services vers Madagascar. Nous proposons à nos clients français, suisses ou belges, des consultants situés à Madagascar. Nous proposons tous types de profils. Notre objectif est de proposer les meilleurs de Madagascar pour nos clients. Et de garantir des conditions salariales qui soient optimales pour nos équipes.

MISSIONS
Support client (75% du temps) :
Répondre aux demandes des clients (téléphone, mail, ...)
Renseigner et conseiller les clients sur l'alimentation des animaux
Appeler les clients pour voir sils sont satisfaits
Faire le suivi de la logistique

*Happy Team (25% du temps) :
Entretenir les relations avec nos partenaires (vétérinaires, éleveurs, écoles pour chiens, ...)
Développer une ambiance agréable et dynamique au sein de l'entreprise (organisation
Dévènements internes, communication interne, ...)

Notre client est une entreprise de vente de produits e-commerce pour animaux

PROFIL
Maîtrise PARFAITE du Français (lu, écrit, parlé)
Etude recherché
Autonomie EXIGE (Vous serez en relation direct avec notre client, professionnalisme exigé)
Polyvalence
Force de proposition

HORAIRES
lundi au samedi 10-19h BE + Jour off en semaine