Pessoa Coordenadora de CRM Campanhas

JOB DESCRIPTION

A Caju é uma empresa brasileira de tecnologia, que busca dar mais sabor à vida profissional, transformando a relação entre empresas e colaboradores por meio de soluções mais inovadoras e seguras como o Cartão Multi Benefícios, Solução em Despesas Corporativas e Premiações.

Buscando por novos talentos que queiram transformar o mundo de benefícios com soluções inovadoras. Aqui na Caju, aprendemos sempre, e nos tornamos cada vez melhores em um ambiente colaborativo e divertido!

São muito bem-vindas candidaturas de pessoas negras, mulheres, indígenas, LGBTQIA+, ou outros grupos minorizados. 🧡

Inscreva-se e conheça mais sobre nosso time 🧡

RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS

Modelo de Trabalho

• Foco dedicado à criação de processos eficientes para definição de prioridades, alocação de demandas e visibilidade de resultados.
• Criação de papéis e responsabilidades claros com os times demandantes.
• Acompanhamento da alocação de capacidade do time e direcionamento de entregas estruturantes.
• Evolução e melhoria nos fluxos internos de trabalho do time.
• Criação/Execução de fóruns para compartilhamento de aprendizados e discussão sobre o caminho de evolução.

Estratégia de CRM

• Construção e aplicação da lógica de segmentação de CRM.
• Definição do 'papel' de cada canal de comunicação.
• Desenvolvimento de novos canais de CRM (WPP, Push, Inbox, etc.).
• Definição de regras e acompanhamento da governança de comunicação com a base.
• Mapeamento da jornada dos clientes dentro da Caju e criação de gatilhos de comunicação relevantes.

Resultados

• Definição do modelo de implementação de grupo controle.
• Criação da agenda de testes (hipótese, design, testagem, resultado e implementação).
• Criação de processo de mensuração de resultados financeiros de CRM.
• Acompanhamento recorrente da alavancagem de receita gerada por CRM e ROI das ações.

Estruturação Técnica

• Estruturação de dados para CRM (mapa de necessidades, metadados, conexões 'genéricas').
• Definição, documentação e disseminação de melhores práticas no uso do Salesforce Marketing Cloud.
• Evolução no uso de automações dentro do Marketing Cloud.

REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS

• 4 anos de experiência com execução de campanhas de CRM.
• Experiência prévia com Salesforce Marketing Cloud.
• Experiência comprovada, de pelo menos 2 anos, em cargos de liderança de equipes de CRM, marketing analítico ou áreas afins.
• Cases concretos de mobilização e engajamento de stakeholders.
• Capacidade de transformar aspectos técnicos em discussões de negócio.
• Alto nível de organização e capacidade de criação/melhoria de fluxos de trabalho.
• Habilidade na definição e monitoramento de KPIs.
• Excelente capacidade de comunicação e relacionamento interpessoal.
• Conhecimento em SQL ou outras linguagens de análise de dados é um diferencial.

ADDITIONAL INFORMATION

💳 Cartão Caju, com mais liberdade para usar seus benefícios (Refeição, Alimentação, Mobilidade, Saúde, Home Office, Cultura e Educação);

🏥 Plano de Saúde sem coparticipação;

🧘🏿‍♀️ Zenklub, com consultas onlines com terapeutas e coaches para cuidar da sua saúde mental;

🏋🏿‍♀️ Gympass

🗣️ Aqui também estimulamos o aprendizado de idiomas, com a parceria da Rosetta Stone;

💆🏽 Dia de recarregar - day off; 

🧑🏿‍⚕️ Conexa Saúde - consulta médica online;

👶🏿 Auxílio Creche para crianças até 5 anos; 

📚 Parceria com Alura;

👨🏿‍💻 Trabalho Remoto, para você trabalhar de onde quiser dentro do Brasil;

💻 Oferecemos equipamento de trabalho;

🚀 Muitas possibilidades de crescimento - temos muito a crescer e esperamos fortemente que você nos ajude com isso!

Prazer, nós somos a Caju

Caju é uma empresa de tecnologia, fruto do empreendedorismo brasileiro, criada para transformar a relação entre empresas e colaboradores, com soluções inovadoras e flexíveis.

Desenvolvemos uma plataforma para que as empresas possam fazer a gestão de diversas soluções no mesmo lugar, e para os colabores um único cartão com diversas possibilidades. 

Nossos Produtos: 

Cartão Multibenefícios: Solução para a gestão de até 8 categorias, no mesmo cartão Caju bandeira Visa. Ele conta com um aplicativo fácil de usar para o colaborador, e uma plataforma intuitiva para o RH gerenciar todo o serviço.

Caju Despesas: Fluxo de adiantamento mais ágil, gestão de gastos corporativos (viagens, material de escritório, serviços terceirizados, e outras despesas do dia a dia) e cartões Caju vinculados. Tudo na mesma plataforma.. Adeus reembolso, olá facilidade no bolso!

Caju Premiações: É a solução para presentear as pessoas colaboradoras com um saldo extra no cartão, em uma carteira específica.

Caju Ciclos: Acompanhamento da jornada do colaborador de ponta a ponta, em uma única plataforma para admissão e gestão de dados.

Caju Mais: Para empresas que querem melhorar a saúde e bem-estar dos seus colaboradores, em parceria com a Gympass, Conexa Saúde e Psicologia Viva.

Feirinha da Caju: Ofertas exclusivas e cupons nas lojas parceiras da Caju para a pessoa colaboradora e para RH.

Temos sonhos grandes aqui dentro, e temos orgulho de ter raízes espalhadas por várias partes do Brasil e pessoas que nutrem e colhem frutos com um gostinho único, que só a gente tem.

⭐Quer saber como é ser Cajuense? Conheça mais sobre a Nossa Cultura.

🆘Está com dificuldade para realizar a inscrição ou qualquer outro problema com a plataforma da Gupy? Acesse o suporte aqui.

Que tal construir junto o nosso cajueiro?

#VemProCajueiro 🧡