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Asesor de Atención al Cliente Voz / Remoto / Planilla WIN / Sueldo + Variable

Remote: 
Full Remote
Work from: 

Offer summary

Qualifications:

Secondary school completed or incomplete, Technical or university degree preferred, Intermediate knowledge of Excel, Familiarity with Microsoft Teams and Outlook.

Key responsabilities:

  • Handle customer inquiries on billing and issues
  • Report critical cases to immediate supervisor
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1001 - 5000 Employees
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Job description

¡Estamos creciendo y seguimos buscando profesionales con mucha actitud Winner!

Somos WIN, una compañía peruana de servicio de internet por fibra óptica con alcance a nivel nacional estamos comprometidos con que nuestra comunidad disfrute de la verdadera velocidad del Internet.

Nos encontramos en búsqueda de los mejores talentos y tú puedes ser el siguiente Winner.

Serás Responsable De

  • Atender las consultas de los clientes relacionados a facturación, reclamos, instalaciones, cobertura y problemas técnicos de primera línea.
  • Reportar casos críticos al jefe inmediato.
  • Cumplir con los procedimientos y protocolos de atención al cliente.
  • Demás funciones que el jefe inmediato le asigne.

Para Ser Un Winner Necesitas

  • Secundaria, Estudios Truncos, Técnico Egresado y/o Universitario Egresado.
  • Conocimiento en Excel a nivel intermedio (filtros y tablas dinámicas)
  • Conocimiento en Microsft Teams y Outlook.
  • Conocimiento en la plataforma Discord (deseable).
  • Experiencia en el puesto o rubro de 6 meses a 1 año.

Se Ofrece

  • Sueldo + VARIABLE en planilla con todos los Beneficios de Ley desde el primer día de trabajo.
  • Seguro EPS al 100% en Plan Base y Seguro Oncológico cubierto al 50% por la empresa para el titular y derechohabientes.
  • Capacitaciones constantes.
  • Posibilidad de crecimiento en empresa emergente de telecomunicaciones.

Required profile

Experience

Spoken language(s):
Spanish
Check out the description to know which languages are mandatory.

Other Skills

  • Customer Service
  • Microsoft Outlook
  • Microsoft Excel
  • Communication
  • Problem Solving

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