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Standort Hannover oder deutschlandweit

Über uns

Wir gestalten die digitale Zukunft des Gesundheitswesens und entwickeln immer wieder einzigartige innovative Lösungen für unsere Kunden, die gesetzlichen Krankenversicherungen. Dieser digitale Pioniergeist macht uns zu einem führenden Dienstleistungsunternehmen in der Gesundheitsbranche. Bei uns stehen die Ideen und Persönlichkeiten unserer über 300 Mitarbeitenden an erster Stelle. Wir sind überzeugt: Wenn du machst, was du liebst, machst du es richtig gut.

Deine Aufgaben bei uns

Der Service Collaboration nimmt das Erlebnis der Kunden und Nutzer der barrierefreien digitalen Zusammenarbeit in und außerhalb der eigenen Organisation in den Fokus. Je nach Ausgangslage des Kunden kann der Service Endgeräte-Lösungen und Telefonie-/ Callcenter-Tools umfassen, aber auch umfassende integrierte Collaboration Lösungen zur Ablösung bestehender Toollandschaften (bspw. Wiki, Dokumentenmanagement, Video-konferenz, Office Lösungen, Verwaltungstools).

Gesamtverantwortung über die Services E-Mail, All IP-Telefonie und kleinere direkt verbundene Services
Stetige Weiterentwicklung der Services und Anpassung an den sich ständig wandelnden Markt, v.a. im Cloud-Umfeld
Identifizierung und Einführung neuer Technologien und Produkte
Verantwortung für Umsatzplanung, Preiskalkulation, SLA, Störungsbehebung
Verantwortung und Mitarbeit in allen (v.a. abrechnungsrelevanten/ kaufmännischen) Prozessen der Services
(Teil)Projektleitung sowie Mitarbeit in Projekten
Identifizierung und Umsetzung von Kundenanforderungen sowie inhaltliche und fachliche Beratung im Bereich Collaboration als Bindeglied zwischen ITSC und Kunde
Pflege und Priorisierung des Service-Backlogs und der gesamten Service-Architektur
Erstellung aller Service- und Leistungsbeschreibungen der verantworteten Services

Das bringst du mit

Ausbildung: Studium oder Ausbildung in der IT oder eine vergleichbare Qualifikation mit entsprechender Berufserfahrung
Fachlich: Sehr gute technische Kenntnisse in den Bereichen: Exchange, IP-Telefonie, E-Mail-Verschlüsselung, E-Mail Gateways, Cloud Mechanismen; Erfahrung in den Bereichen IT-Operations, Consulting, IT-Architektur; umfassende Kenntnisse im Service-Portfoliomanagement, Budgetcontrolling und Change Management; mehrjährige Erfahrung in der Erstellung von Konzepten und der Aufnahme von Anforderungen
Persönlich: Fähigkeit Visionen und Ziele zu erschaffen und diese Stakeholdern zu vermitteln und dafür zu begeistern sowohl extern als auch intern; exzellente Fähigkeiten zur Kommunikation und Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Partnern auf verschiedenen Ebenen (Kunden, Nutzer, Management und Lieferanten); ausgeprägter Teamplayer und starke Führungsqualität in der Zusammenarbeit mit Experten und anderen Führungskräften

Darauf kannst du dich freuen

Große Gestaltungsspielräume und die Möglichkeit mit deinen Ideen zu einer nachhaltigen Verbesserung des Gesundheitswesens beizutragen.
Ein motiviertes und offenes Team sowie regelmäßige ITSC-Events
Professionelles Onboarding begleitet durch Paten für einen guten Start im ITSC
Gelebte Work-Life-Balance durch flexible Arbeitszeitmodelle (Gleitzeit ohne Kernarbeitszeit, Freizeitausgleich, Teilzeitmöglichkeiten, Home-Office)
Ein regelmäßiges Angebot im Rahmen des Betrieblichen Gesundheitsmanagements (z.B. Hansefit)
Seminarangebote (intern und extern) zu deiner persönlich und fachlichen Weiterentwicklung
30 Tage Jahresurlaub, zusätzlich frei an Heiligabend und Silvester
Attraktive betriebliche Altersvorsorge mit Arbeitgeberzuschuss
Erweiterte Entgeltfortzahlung im Krankheitsfall
Steuerbegünstigtes Fahrradleasing über JobRad und Corporate Benefits
Bis zu 50 % Zuschuss zum Deutschlandticket und firmeneigene Parkplätze

Bewirb dich direkt

Du hast Lust, mit uns gemeinsam das Gesundheitswesen zu verändern? Dann bewirb Dich jetzt unter Angabe deiner Gehaltsvorstellung und deiner Verfügbarkeit. Wir freuen uns darauf, Dich kennenzulernen! Fülle dazu einfach das Kontaktformular aus und sende uns deine Unterlagen direkt darüber zu.

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