Offer summary

Qualifications:

Bachelor's degree or ongoing in Management Processes, Administration or related fields., Experience in client portfolio management., Experience in customer service., Analytical skills for insights and feedback..

Key responsabilities:

Proactively resolve and prevent issues via email, phone, and WhatsApp.

Manage a strategic client portfolio to provide continuous value.

Conduct follow-up meetings and organize client interaction information.

Identify improvement opportunities for company development.

Job description

Responsabilidades da Oportunidade

Se você é uma pessoa proativa, apaixonado(a) por atendimento ao cliente e busca uma oportunidade para fazer a diferença, essa é a oportunidade perfeita para você! 🚀

Dá uma olhada no seu papel nessa #revolução:

⇒ Atuar ativamente na resolução e prevenção de problemas, estabelecendo contato proativo por meio de diversas ferramentas, como e-mail, telefone e WhatsApp;

⇒ Gerenciamento da carteira de clientes, especialmente aquelas consideradas estratégicas, com o objetivo de proporcionar valor contínuo;

⇒ Condução de reuniões de acompanhamento, registrando de forma organizada todas as informações relevantes sobre as interações com os clientes;

⇒ Identificar oportunidades de melhoria, contribuindo para o desenvolvimento contínuo da empresa.

Requisitos

O que você precisa para o #match perfeito:

⇒ Superior completo ou em andamento nas áreas: Processos Gerenciais, Administração ou áreas correlatas;

⇒ Experiência com gerenciamento de carteira de clientes;

⇒ Experiência com atendimento ao cliente;

⇒ Conhecimento na área de sucesso do cliente;

⇒ Ter habilidade analítica para retirar insights e feedbacks do cliente;

⇒ Excelente comunicação oral e escrita;

⇒ Saber gerenciar as tarefas para cumprir prazos;

⇒ Gostar de pessoas e de resolver problemas;

⇒ Ser flexível para um ambiente de rápida evolução;

⇒ Foco no cliente! Na Trinks o cliente não tem sempre razão, ele É A RAZÃO;

⇒ Espírito Inovador! Aqui a gente valoriza as soluções mais simples para os problemas mais complexos.

Será Um Diferencial Se Você Tiver

⇒ Experiência em expansão da carteira de clientes e gerenciamento de contas estratégicas.

Observações e/ou Benefícios Adicionais

Saca Só o Que Oferecemos

🏠 100% Home office

💸 Contratação CLT (40 horas semanais)

💰 Auxílio home office

🍴 Vale alimentação e vale refeição

🏥 Plano da Saúde SulAmérica sem custo e sem coparticipação

🏥 Plano Odonto Bradesco Nacional sem custo e sem coparticipação

🤸 TotalPass (plano academia)

💰 Bônus por indicação

🎉 Day off de aniversário e tempo de casa

🎓Incentivo ao Desenvolvimento: PDI, Capacitações, Feedbacks, Desconto com Faculdades e Cursos de Idiomas.

Na Trinks, valorizamos a melhor versão de você mesmo, com incentivos e autonomia para trabalhar, desenvolver e implementar ideias.

E aí, se identificou? Então vem com a gente impulsionar e conectar os negócios de beleza 🚀🧡

♿ Todas as nossas vagas são abertas à pessoas com necessidades especiais.

LGPD na Trinks

Você sabia que a Trinks adota uma rigorosa política para garantir o controle e a transparência no tratamento de dados das pessoas que têm interesse em fazer parte do nosso time? Todas as informações e dados obtidos ao longo do processo seletivo são tratados cuidadosamente, em conformidade com as normas da LGPD.

Para mais informações, leia nossa política de dados no: https://materiais.trinks.com/mkt-lgpd-vagas .

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