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Freelancer als Kundenberater (m/w/d) NON EU gesucht - 100 % Remote - Deutsch C1

extra holidays
Remote: 
Full Remote
Contract: 
Work from: 

Offer summary

Qualifications:

Experience in customer service, Fluent in German at C1/C2 level, Ability to issue invoices as a freelancer, Reliable internet access and own hardware.

Key responsabilities:

  • Handle incoming calls and resolve issues
  • Communicate professionally and service-oriented with customers
  • Document customer inquiries in the CRM system
  • Ensure high service quality and customer satisfaction
hey contact heroes GmbH logo
hey contact heroes GmbH SME https://hey-contact-heroes.de/
501 - 1000 Employees
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Job description

Du möchtest von überall auf der Welt arbeiten und dabei flexibel bleiben? - Dann bist du bei uns genau richtig!

Wir suchen talentierte und motivierte Freelancer, die außerhalb der EU leben und arbeiten möchten!

Wir gehören zu den führenden Anbietern für innovative Kundenservice-Lösungen über alle Kanäle. Egal ob Inbound, Outbound oder Backoffice, wir bieten unseren Auftraggebern professionelle und individuelle Lösungen, rund um die Uhr, an 365 Tagen im Jahr.

Als Unternehmen legen wir großen Wert auf eine positive und kooperative Zusammenarbeit mit unseren Partnern/Freelancern.

Wir glauben fest daran, dass zufriedene Partner (Freelancer) die Basis für unseren Erfolg sind. Deshalb bieten wir unseren Freelancern nicht nur spannende Projekte und flexible Arbeitszeiten, sondern auch eine faire Bezahlung und die Möglichkeit, sich kontinuierlich weiterzuentwickeln.

Und wir wachsen weiter, deshalb suchen wir Unterstützung. Du wohnst außerhalb der EU und hast bereits Erfahrung als Freelancer im Kundenservice? Dann bist Du bei uns richtig!

Aufgaben

Deine Aufgabe:

  • Annahme und möglichst fallabschließende Bearbeitung eingehender Anrufe,
  • Professionelle und serviceorientierte Kommunikation mit den Kunden,
  • Erfassung und Dokumentation der Kundenanliegen im CRM-System,
  • Sicherstellung einer hohen Servicequalität und Kundenzufriedenheit.


Qualifikation

Dein Profil:

  • Du verfügst über Erfahrungen im Kundenservice,
  • Du beherrscht Deutsch auf dem Niveau C1/C2 (nachweisbar),
  • Du bist in der Lage als Freelancer Rechnungen zu stellen,
  • Du arbeitest selbständig und bist zuverlässig,
  • Du hast einen zuverlässigen Internetzugang und eigene Hardware,
  • Du wohnst außerhalb der EU.


Benefits

Unser Angebot:

  • Flexibles Arbeiten von überall auf der Welt (außerhalb der EU),
  • Spannende Projekte in einem dynamischen Arbeitsumfeld,
  • Faire Vergütung und pünktliche Bezahlung,
  • Kontinuierliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten,
  • Unterstützung und Betreuung durch unser erfahrenes Team.

Required profile

Experience

Spoken language(s):
German
Check out the description to know which languages are mandatory.

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