UX Writer Sênior

Missão do Cargo
Procuramos um(a) UX Writer experiente para liderar a criação de conteúdos estratégicos e eficientes para a Clickmax. Este profissional terá um papel fundamental na construção de interfaces simples, claras e persuasivas, otimizando a experiência do usuário ao longo de toda a jornada, desde funis de vendas e mensagens transacionais até o fluxo de pagamento e checkout.

Responsabilidades
Visão Estratégica de Conteúdo

• Definir e implementar a visão estratégica para o conteúdo UX da Clickmax, assegurando clareza, consistência e alinhamento aos objetivos de negócio.
• Desenvolver e documentar guias de conteúdo, tone of voice e frameworks de UX writing para garantir escalabilidade e uniformidade.

Liderança e Colaboração

• Supervisionar e desenvolver a equipe de UX writers, promovendo inovação e excelência em todos os projetos.
• Trabalhar em colaboração com designers, desenvolvedores, gerentes de produto e stakeholders para criar soluções coesas e centradas no usuário.

Produção de Conteúdo

• Escrever e revisar textos para todas as interações do usuário, incluindo telas do produto, e-mails transacionais, mensagens de erro e notificações push.
• Desenvolver templates e mensagens automatizadas com alta taxa de conversão, baseados em princípios de copywriting e persuasão.
• Criar narrativas engajantes que conectem os usuários ao produto em todos os pontos de contato.

Otimização da Experiência do Usuário

• Planejar e executar testes de usabilidade para validar a clareza e eficácia dos textos, implementando melhorias contínuas com base em dados.
• Trabalhar na simplificação de fluxos e interfaces em colaboração com a equipe de design, priorizando a usabilidade e acessibilidade.
• Garantir que os textos reflitam a identidade da marca e atendam às necessidades do público-alvo.

Inovação e Melhoria Contínua

• Manter-se atualizado(a) com as tendências e melhores práticas de UX e conteúdo digital, incorporando novas abordagens à estratégia da empresa.
• Explorar e integrar tecnologias e ferramentas que aumentem a eficiência e a qualidade do trabalho de UX writing.

Suporte Estratégico

• Apoiar a criação de páginas de exposição de features, conteúdos para redes sociais e materiais de marketing relacionados ao produto.
• Trabalhar em funis de vendas, fluxos de mensagens e integrações de pagamento, assegurando comunicação eficiente e resultados escaláveis.

Qualificações e Requisitos

• Graduação em Comunicação, Jornalismo, Letras, Design ou áreas relacionadas; pós-graduação ou especialização é um diferencial.
• Experiência comprovada como UX Writer em produto digital, com foco em clareza, acessibilidade e conversão.
• Forte habilidade em copywriting e técnicas de persuasão voltadas para funis de vendas e retenção.
• Conhecimento avançado em ferramentas de design e prototipagem, como Figma, Sketch ou similares.
• Familiaridade com metodologias e ferramentas de testes de usabilidade, como A/B testing, Hotjar ou Maze.
• Experiência com produtos relacionados a mensagens transacionais, integrações ou pagamentos online será um diferencial.
• Excelente escrita, edição e comunicação clara e objetiva.
• Capacidade de trabalhar de forma colaborativa com equipes multidisciplinares.
• Habilidades de liderança, com foco em desenvolver equipes de alta performance.
• Perfil estratégico, orientado a resultados e com atenção a detalhes.

Diferenciais

• Experiência no setor de marketing digital ou em empresas SaaS.
• Conhecimento em boas práticas de acessibilidade digital (WCAG).
• Experiência com análise de dados para tomada de decisão, utilizando ferramentas como Google Analytics, DataStudio ou similares.
• Histórico de criação de guidelines de conteúdo para equipes distribuídas ou produtos em escala global.

Se você é apaixonado(a) por criar experiências digitais excepcionais e acredita no impacto do conteúdo para engajar e converter usuários, queremos conhecer você!