Analista de Suporte de Sistemas JR

JOB DESCRIPTION

 Analisar e atender chamados de suporte técnico e dúvidas dos usuários sobre os sistemas da companhia.

RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS

• Prover orientação aos usuários nos temas referentes aos sistemas e processos sistêmicos
• Direcionar à equipe de Sustentação os chamados cuja solução requeira nível de atendimento especializado
• Realizar atendimento de chamados de alteração de dados maciça diretamente nos sistemas e através de formulários de alteração de dados
• Avaliar demandas recorrentes provenientes de chamados e propor melhorias sistêmicas
• Participar de processos de homologação com usuários de projetos de melhorias sistêmicas
• Acompanhar a evolução do mercado, buscando inovações que gerem valor para Cia, nas áreas de negócio e na área de Tecnologia
• Conhecer os aspectos e impactos ambientais relacionados às suas atividades, bem como aplicar as práticas sustentáveis estabelecidas pela empresa e sugerir, quando possível, ideias visando à melhoria do desempenho do SGI. 

REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS

• Formação Superior Completa em Análise e Desenv. De Sistemas ou cursos voltados para a tecnologia da informação.
• Experiência em áreas de suporte em TI.

Conectar você, Conectar ideias, Conectar Conhecimento, Connecting Unique People

Connecting Unique People - CUP RH

Acredita na força das pessoas e no potencial de cada um.

Somos uma consultoria em recursos humanos integrada com as necessidades de cada cliente.

Preocupada em atender de maneira personalizada. Apresentando assim, identidade singular, humana e de confiança. Atentando-se para a prestação de serviços com qualidade, flexibilidade e adaptabilidade.

A CUP é uma empresa conectada com o negócio do cliente e preparada para atender as principais demandas do mercado.