Enfermeiro/a Teletriagem

Sobre a knok

Através de uma estratégia de Digital Front Door, a knok conecta pacientes, prestadores de serviços e profissionais de saúde num único lugar. A nossa plataforma permite uma experiência de saúde contínua, envolvente e personalizada para todas as condições de saúde.

Desde 2015, permitimos mais de 2,5 milhões de interações clínicas em mais de 12 países. Com implementações rápidas e resultados imediatos, a nossa plataforma é escalável e pronta para IA, potencializando o poder dos cuidados baseados em dados para oferecer melhores resultados em todas as etapas da vida.

Sobre a função

Estamos à procura de um/a Enfermeiro/a de Teletriagem para actuar como parceiro de apoio aos nossos pacientes. Irás apoiar e capacitar os nossos pacientes com o conhecimento e as ferramentas de que precisam para gerir a sua saúde de forma eficaz e tirar o máximo proveito dos nossos serviços de telemedicina. Se isto fizer sentido, continua a ler!

Como Enfermeiro/a de Teletriagem, irás:

• Oferecer aconselhamento adequado sobre telemedicina, consultas domiciliárias ou Serviço de Urgência/112.
• Fornecer instruções claras e concisas aos pacientes e suas famílias.
• Comunicar eficazmente com as equipas de saúde para transmitir preocupações e atualizações dos pacientes.
• Navegar proficientemente em software de telemedicina e sistemas de registo eletrónico de saúde.
• Manter a confidencialidade e segurança da informação dos pacientes, cumprindo com o RGPD e outras normas regulamentares.
• Manter-se atualizado com os avanços na tecnologia de telemedicina e incorporá-los na prática.
• Oferecer apoio emocional e tranquilidade aos pacientes que experimentam ansiedade ou angústia.

Sobre ti

Para ser considerado para esta função:

• Inscrição Válida na Ordem dos Enfermeiros;
• Mínimo de 2 anos de experiência clínica em ambiente de saúde, como hospital, clínica ou cuidados primários;
• Proficiência em ferramentas tecnológicas e habilidade para multitasking em diferentes plataformas;
• Comunicação verbal excepcional, capaz de traduzir informações médicas complexas em termos claros e empáticos para pacientes e para as suas famílias
• Disponibilidade mensal de carga horária - 40h;

Valorizamos:

• Experiência em enfermagem de emergência, cuidados urgentes ou ambientes de cuidados primários.
• Experiência anterior em telemedicina ou triagem telefónica.
• Manter-se informado sobre as práticas mais recentes de telemedicina, protocolos e inovações em saúde.