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AUXILIAR ACADEMICO II

Remote:

Full Remote

Experience:

Mid-level (2-5 years)

Work from:

Brazil

Offer summary

Qualifications:

Preferably pursuing a higher education degree, Experience in customer service, Good typing skills, Proficiency in operational systems.

Key responsabilities:

Assist students and analyze occurrences
Contact students via phone, Whatsapp, and email
Monitor students until process completion
Document interactions in system and spreadsheet

Unyleya Educacional Education SME https://www.unyleya.com.br/

501 - 1000 Employees

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Job description

Horário: Segunda a quinta de 08:00 as 18:00 e sexta de 08:00 as 17:00

Contratação: Tenured - CLT labor code

Nível: Operational

Descrição e Responsabilidades

A Unyleya valoriza a inclusão. Nossas vagas estendem-se a pessoas com deficiência.

Atendimento ao estudante e execução dos processos de encaminhamento e análise de ocorrências;
Atendimento ao estudante e execução dos processos de acolhimento ao ingressante;
Realização de contato com os estudantes por meio de telefone e/ou Whatsapp, envio de e-mails;
Monitoramento constante dos estudantes até a conclusão dos processos de sua responsabilidade;
Encamihamento de problemas à Supervisão, quando necessário;
Registrar as interações com os alunos no sistema operacional e em planilha de controle e monitoramento.

Requisitos

A Unyleya valoriza a inclusão. Nossas vagas estendem-se a pessoas com deficiência.