VitalAire - changing the world of homecare
We are one of the leading home healthcare companies in Germany and offer holistic solutions and concepts for home therapy or community care. Our offer is divided into three business areas: respiratory therapies, infusion therapies and community care.
VitalAire helps chronically ill patients to independently and successfully continue the therapy initiated by medical professionals with medical devices, medications and care at home. The goal is to improve patients' daily lifes based on their individual needs while creating added value for the healthcare system. We care for over 220,000 patients throughout Germany. As an Air Liquide Group company, we are a strong partner for our customers, patients and suppliers throughout Germany and worldwide.
With a focus on people, we see ourselves as Carefluencers.
We work together. For ourselves and for others. With us, you can grow personally, develop professionally and enjoy your work. Do you also want to improve the lives of others? Then this is the right place for your application!
Make a difference | Your mission
- Deine Hauptaufgaben sind die Betreuung und Beratung unserer Kund*innen (Patient*innen, Pflegepersonal) am Telefon und per Email sowie eine enge Zusammenarbeit mit unseren Mitarbeitenden im Innen- und Außendienst.
- Dabei übernimmst du für unsere Insulinpumpe den technischen Support am Telefon und wirst dafür von uns immer aktuell auf die neueste Produktserie, insbesondere die t:slim x2 geschult.
- Du berätst und handelst nach Herstellervorgaben.
- Beschwerden reklamierst du in englischer Sprache beim Hersteller.
- Du handelst gemäß §31 MPG und führst die Aufgaben gewissenhaft aus.
- Ebenfalls zu deinen Aufgaben gehört das Begleiten und Überwachen von Software-Updates des Medizinprodukts.
- Darüber hinaus stellst du in einem Team die Erreichbarkeit außerhalb der regulären Geschäftszeiten sicher und leistest technischen Support in einem Notdienst.
People for people | Your Carefluencer profile
- Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen oder im pflegerischen Bereich mit Büroerfahrung oder vergleichbares Studium
- Vorkenntnisse in der Medizintechnik mit Diabetes und/oder Insulinpumpen sind wünschenswert
- Erste Berufserfahrung im Bereich der telefonischen Kundenbetreuung und Spaß an der Kommunikation mit verschiedenen Ansprechpartnern*innen
- Erfahrung mit MS Office sowie idealerweise mit SAP
- Gute deutsche Sprachkenntnisse und erweiterte Englischkenntnisse erforderlich
- Ordentliche und gewissenhafte Arbeitsweise
What you can expect | Our benefits for you
Ankommen leicht gemacht: Wir legen großen Wert auf ein gutes Miteinander. Hilfsbereite und sympathische Kolleg*innen heißen dich mit offenen Armen willkommen und freuen sich auf den gemeinsamen Austausch in regelmäßigen Meetings.
Wie für dich gemacht: Mit unserem breit gefächerten Weiterbildungsangebot kannst du deinen Wissenshorizont individuell und bedarfsgerecht erweitern – beste Voraussetzungen, um an neuen Herausforderungen zu wachsen.
Dein Einsatz zahlt sich aus: Dein Engagement belohnen wir mit einer fairen Vergütung – inkl. betrieblicher Altersvorsorge. Dank Gleitzeit, Homeoffice (mobiles Arbeiten) sowie 30 Tagen Urlaub pro Jahr bleiben Arbeit und Freizeit stets in Balance. Darüber hinaus bieten wir dir die Möglichkeit eines Jobrad Leasings, kostenlose Parkplätze, freie Getränke und weitere Benefits, wie z.B. eine bezuschusste Urban Sports Club Mitgliedschaft.
Zusätzlich für dich und deine Angehörigen (Eltern, Kinder und Partner*in): Über myFürstenberg erhältst du ein (digitales) Angebot zur Stärkung der mentalen Gesundheit und individuellen Weiterentwicklung - wie z.B. im Bereich Beruf & Arbeitsplatz, Persönlichkeit, medizinische Beratung sowie Familie und Partnerschaft.
Du hast noch Fragen? Unser Recruitingteam beantwortet sie dir gerne unter folgender Telefonnummer oder per WhatsApp: 0173-4149615 in der Zeit von 9:00 Uhr bis 16:00 Uhr.
Werde Teil des Carefluencer-Teams! Bewirb dich jetzt online inklusive des gewünschten Starttermins und deiner Gehaltsvorstellung mit deinem Lebenslauf. Ein Anschreiben ist nicht erforderlich.
Bitte beachte, dass wir aus Datenschutzgründen ausschließlich Bewerbungen berücksichtigen, die über unser Online-Bewerbungssystem eingegangen sind. Nutze hierfür einfach den Bewerbungsbutton. Die Registrierung ist schnell gemacht – los geht’s!
Wir freuen uns auf DICH!
VitalAire GmbH
Personalabteilung
Bornbarch 2
22848 Norderstedt
Arbeitsort: remote deutschlandweit
Anstellungsart: Voll- oder Teilzeit
Our Differences make our Performance
At Air Liquide, we are committed to build a diverse and inclusive workplace that embraces the diversity of our employees, our customers, patients, community stakeholders and cultures across the world.
We welcome and consider applications from all qualified applicants, regardless of their background. We strongly believe a diverse organization opens up opportunities for people to express their talent, both individually and collectively and it helps foster our ability to innovate by living our fundamentals, acting for our success and creating an engaging environment in a changing world.
