Nederlands / Vlaams Outbound Klantenadviseur

Griekenland staat bekend als een prachtige vakantiebestemming, maar wist je dat je er ook kunt wonen en een nieuwe baan kunt beginnen? Wij kunnen je hierbij helpen! Wij bieden je een baan in een ambitieuze en flexibele organisatie waarin je klanten kunt helpen met hun vragen. Daarnaast ervaar je de levensstijl in Griekenland, kun je de traditionele keuken proberen, genieten van het weer en de hotspots bezoeken. Klinkt dit als een kans voor jou? Bekijk dan deze vacature!

Wij zijn op zoek naar Outbound Klantenadviseurs om een dynamisch team in de energiesector te versterken. In deze rol neem je contact op met potentiële klanten via uitgaande gesprekken via een geleverde database, die zowel koude leads (mensen die eerder geen interesse hebben getoond) als warme leads (zij die wel interesse hebben getoond) bevat. Het doel is om contracten voor het bedrijf te sluiten en te assisteren bij het digitaal ondertekenen van contracten. Daarnaast geef je klanten informatie over tarieven en overtuig je hen om over te stappen van energieleverancier.

Jouw Rol

• Uitgaande gesprekken doen met prospects vanuit de bedrijfsdatabase.
• Actief luisteren om de behoeften van klanten en verkoopkansen te begrijpen.
• Vergelijken van energietarieven tussen het bedrijf en andere leveranciers.
• Prospects overtuigen om een contract te ondertekenen.
• Klanten helpen met digitaal contractondertekening en binnen 48 uur een follow-up gesprek voeren om de klanttevredenheid te waarborgen.
• Aanvullende producten of diensten verkopen, zoals energiebeheersystemen, onderhoudsdiensten en e-mobiliteitsproducten.

Vereisten

• Diploma secundair onderwijs
• Ervaring in contactcenters of sales is een pré, maar niet noodzakelijk.
• Uitstekende beheersing van het Nederlands/Vlaams en vloeiend Engels
• Basisvaardigheden met computers (MS Office, Salesforce)
• Goede schrijfvaardigheden
• Klantgerichtheid – In staat om sterke relaties met klanten op te bouwen en te onderhouden
• Overtuigingskracht – Om anderen te overtuigen met heldere uitleg en goed onderbouwde argumenten
• Empathie – Begrijpt de omstandigheden, standpunten, gedachten en gevoelens van anderen
• Zelfvertrouwen – Vertrouwen in eigen kunnen en vaardigheden
• Verkoopvaardigheden
• Bereid en gemotiveerd zijn om te leren

Voordelen

• Betaalde training
• Arbeidsovereenkomst met voordelen, waaronder privé ziekteverzekering
• Leuk, mensgericht callcenter
• Marktconform basissalaris
• Doorgroeimogelijkheden
• Assistentie bij huisvesting

Locatie

Remote, verplicht woonachtig te zijn in Griekenland