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Team Lead Content & Knowledge

extra holidays - fully flexible
Remote: 
Full Remote
Contract: 
Experience: 
Senior (5-10 years)
Work from: 

Offer summary

Qualifications:

Minimum of 5 years experience in content production and strategy, Proficient in digital tools like Miro, Figma, Strong communication skills for diverse stakeholders, Ability to convert complex knowledge into engaging formats.

Key responsabilities:

  • Develop and implement content and knowledge strategy
  • Lead the content team and knowledge management tasks
krisenchat logo
krisenchat Scaleup https://krisenchat.de
51 - 200 Employees
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Job description

Deine Aufgaben

befristet bis 31.12.2025 (Elternzeitvertretung), 32 - 40h / Woche

Du übernimmst eine zentrale Rolle in der Entwicklung und Umsetzung unserer Content- und Knowledge-Strategie. Du führst ein engagiertes Team und arbeitest eng mit unserer:m COO & CXO zusammen, um unsere psychoedukativen Inhalte und Wissensressourcen auf das nächste Level zu heben. Dein Fokus liegt dabei in den folgenden zwei Bereichen:

  1. Öffentlich zugängliche Inhalte und Produkte: Du entwickelst mit dem Team gut zugängliche, wirkungsvolle und ansprechende psychoedukative Materialien und Produkte für unser externes Publikum und unsere Hilfesuchenden.

  2. Internes Knowledge Management: Du begleitest die Entwicklung und die Pflege der internen Wissensdatenbank, um die Expertise, Arbeitsabläufe und kontinuierliche Weiterentwicklung unseres gesamten Teams zu unterstützen.



Leitung unseres Content Teams
  • Entwicklung und Umsetzung einer Social-Media-Strategie und Roadmap für unsere psychoedukativen Inhalte, abgestimmt auf unsere Zielgruppen und Mission.

  • Leitung und Weiterentwicklung des Content-Teams, einschließlich Coaching, Feedback und der Förderung von Innovation und Kreativität.



Leitung Bereich Knowledge Management
  • Betreuung und Führung des Knowledge-Management-Teams, um die erfolgreiche Entwicklung der entwickelten Strategie sicherzustellen.

  • Gemeinsame Umsetzung der Knowledge-Management-Strategie und Aufbau eines effizienten Systems zur Unterstützung interner sowie externer Prozesse.

  • Erstellung und Organisation von Wissensressourcen für neue Produkte (z. B. Präventionskurse) oder externe Workshop-Formate.

Dein Profil
Must-Haves

  • Mindestens 5 Jahre Berufserfahrung in Content-Produktion, Content-Strategie und Projektmanagement

  • Erfahrung im Umgang mit KPIs und deren Umsetzung zur Erfolgsmessung

  • Sicherer Umgang mit digitalen Tools (z. B. Miro, Figma, Slack, Google Sheets)

  • Starke Kommunikationsfähigkeiten für unterschiedliche Zielgruppen und Stakeholder

  • Strukturierte Arbeitsweise mit Fokus auf Effizienz und Klarheit

  • Die Fähigkeit, komplexes Wissen in kreative und ansprechende Formate zu verwandeln

  • Selbstsicherer und routinierter Umgang in Deutsch und Englisch



Ideal
  • Psychologische Expertise oder Hintergrund im Bereich Gesundheit/Prävention

  • Erfahrung in der Produktentwicklung oder der Gestaltung von Wissens- und Content-Produkten


Wir ermutigen ausdrücklich alle, sich zu bewerben, auch wenn nicht jede einzelne Anforderung erfüllt wird – wenn du Leidenschaft, relevante Fähigkeiten und die Bereitschaft zu lernen mitbringst, freuen wir uns sehr darauf, von dir zu hören!

Warum krisenchat?

  • Purpose: Gemeinsam nehmen wir einen positiven und nachhaltigen Einfluss auf Kinder und Jugendliche in Notlagen und bauen das unterstützende Angebot von krisenchat stetig aus.
  • Top-Ausstattung: Du entscheidest, ob du mit einem Macbook oder Thinkpad arbeiten möchtest und kannst dich dank unserer großzügigen Pauschale für Remote-Work ganz nach deinen individuellen Wünschen ausstatten.
  • Workflex: Lust auf Reisen? Genieße bis zu 183 Tagen EU und 30 Tagen non-EU Workflex für maximale Freiheit und Flexibilität.
  • Großzügiger Urlaub: Entspanne mit 27 Tagen Jahresurlaub (+24.12. & 31.12.) und unseren flexibel einsetzbaren Bildungsurlaubstagen.
  • Corporate Benefits: Profitiere von exklusiven Vergünstigungen durch unsere Corporate Benefits.
  • New Work: Wir setzen auf Innovation und agile Arbeitsmethoden und schaffen ein dynamisches Umfeld, das deine Kreativität fördert und Raum für persönliche Weiterentwicklung bietet.
  • Office: In unserem Büro in Berlin-Mitte bist du jederzeit herzlich willkommen.
Über uns

krisenchat ist ein bundesweites, kostenloses Hilfsangebot für Kinder und junge Erwachsene in Not. Wir bieten Kindern und Jugendlichen professionelle psychosoziale Beratung - jeden Tag, 24 Stunden, per Whatsapp oder SMS. krisenchat ist seit Mai 2020 24/7 erreichbar - seitdem konnten die vielen Krisenberater:innen schon in über 150.000 Krisensituationen helfen. Seit dem 1.März 2022 bietet krisenchat außerdem vertrauliche Krisenberatung für Ukrainer:innen jeden Alters an und hilft damit besonders Betroffenen des Krieges. Neben der Chatberatung erreicht krisenchat mittlerweile durch psychoedukative Inhalte über diverse Social Media Plattformen jedes Jahr viele Millionen junge Menschen.

Wir sind eine interdisziplinäre und agile non-profit Organisation und arbeiten flexibel in unserem schönen Büro in Berlin oder von Zuhause aus.

krisenchat schätzt Vielfalt. Wir möchten alle interessierten Personen, unabhängig von nationaler oder ethnischer Herkunft, Alter, Religion, Behinderung, Geschlecht, Geschlechtsidentität oder sexueller Orientierung bestärken, sich bei uns zu bewerben. Wir freuen uns auf dich!    

Required profile

Experience

Level of experience: Senior (5-10 years)
Spoken language(s):
German
Check out the description to know which languages are mandatory.

Other Skills

  • Team Leadership
  • Communication
  • Creativity

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