ATENDENTE DE CONTROLE LOCAL - 6 H (PcD) - RIO DE JANEIRO/RJ

JOB DESCRIPTION

Se você sempre sonhou em trabalhar em uma das empresas que mais emprega no Brasil, que está em constante transformação e investe em projetos de inovação, essa é sua chance!

Nosso maior desafio é promover e liderar a transformação do modelo de operação e manutenção de redes de Telecom, aportando tecnologia, revisando procedimentos, otimizando recursos e, principalmente, investindo na capacitação e no desenvolvimento dos nossos colaboradores. Sua missão será:

Dar suporte aos técnicos de campo, realizando o monitoramento da sua execução, visando o atingimento das metas estipuladas.

Se interessou? Venha trabalhar em uma empresa que conecta pessoas!

RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS

• Atendente de controle (fixo + velox + dth): verificar, nos sistemas click e sinn, os serviços em aberto;
• Realizar a atribuição de atividades de acordo com slot’s disponíveis;
• Monitorar se os técnicos estão cumprindo o agendamento e prazo estabelecido das atividades;
• Informar a coordenação e supervisão de campo e cl as recorrências e solucionar os problemas;
• Atendente de controle (dados + fo):
• Monitorar as atividades e postos de atuação da rede conecta; realizar acionamentos/escalonamentos afim de garantir o prazo de execução das atividades;
• Informar a coordenação e supervisão de campo e cl as recorrências e auxiliar na solução dos problemas de execução;
• Executar outras atribuições de mesma natureza e complexidade;

REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS

• Ensino Médio Completo;
• Pacote Office;
• Experiência com call center

ADDITIONAL INFORMATION

Benefícios:

• Plano de saúde;
• Plano odontológico;
• Vale transporte;
• Ticket refeição / alimentação;
• Seguro de vida;
• Participação Lucros e Resultados;
• Clube de descontos;
• Plano de carreiras.

Somos a Serede

Fomos reunidos por nossas capacidades.

Juntos, aprendemos e nos aperfeiçoamos.

Nos tornamos um time unido e coeso, que vem construindo um jeito próprio de realizar.

Acreditamos na meritocracia, valorizamos o crescimento pessoal e o aprimoramento profissional.

Somos guiados por resultados, e especialistas em servir com excelência e segurança.

Porque temos consciência de nossa responsabilidade em impactar positivamente a vida de nossos clientes.

Por isso, nos desafiamos e nos mobilizamos para fazer mais e melhor a cada dia.

Para nos superar.

Para surpreender.

Para construir o futuro que queremos.

E, ao longo dessa jornada, deixar a nossa marca.

Temos orgulho de ser Serede!

Nosso propósito

Mais do que solucionar, surpreender nosso cliente!