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Sales Support

extra holidays
Remote: 
Full Remote
Experience: 
Mid-level (2-5 years)
Work from: 
Costa Rica, California (USA), United States

Offer summary

Qualifications:

University student in business administration, marketing, or related fields, 3 years of experience in back office or sales support, Ability to create reports from different data sources, Intermediate knowledge of Excel and Salesforce.

Key responsabilities:

  • Generate reports for B2B and B2G sales activities
  • Provide support to account executives regarding product inquiries and processes
Liberty Latin America logo
Liberty Latin America Telecommunication Services XLarge https://www.lla.com
10001 Employees
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Job description

Resumen

¿Qué es el rol?

Responsable de brindar soporte administrativo y comercial al equipo de ventas, enfocado en grandes empresas y gobierno. Su objetivo principal es garantizar la correcta gestión de procesos, facilitar la comunicación entre áreas internas, resolver requerimientos operativos, y asegurar una experiencia óptima para el cliente.

Responsabilidades

¿Cómo agregas valor?

  • Generando reportes de la actividad comercial para el segmento B2B y B2G, así como dominio de métricas comerciales.
  • Brindando seguimiento y control de las ventas (End to End) para el segmento B2B y B2G.
  • Colaborando en la resolución de casos que aseguren la entrega de nuestros productos y servicios, entre otros.
  • Brindando soporte a ejecutivos de cuenta en temas relacionados con dudas de producto, procesos, llenado y revisión de requisitos con su documentación respectiva, generación de actividades en Salesforce, entre otros.
  • Apoyando en temas administrativos de nuevos ingresos de la fuerza de venta (solicitudes, gestiones de accesos, usuarios, códigos de vendedor), entre otros.
  • Brindando seguimiento y cierre de Vistos Buenos/Aprobaciones de otros departamentos que se requieren en la gestión de venta.
  • Brindando apoyo con refuerzos de capacitación y acompañamiento en procesos de venta.
  • Coordinando con las diferentes áreas internas de la empresa, en la ejecución y resolución de casos pendientes de ejecución.
  • Actualizando información de los clientes en Salesforce, según sea requerido.

Calificaciones

¿Qué necesitas?

  • Estudiante Universitario en administración de empresas, mercadeo, ingeniería o carrera afín.
  • 3 años de experiencia en posiciones de back office, postventa o soporte de ventas.
  • Capacidad de consolidación y construcción de reportes de distintas fuentes de datos.
  • Capacidad de análisis de datos numéricos y estadísticos.
  • Facilidad de expresión oral y escrita.
  • Excelente relación con clientes interno y externo.
  • CRM y herramientas de gestión de ventas (Salesforce u otros).
  • Experiencia en relacionamiento con áreas de ventas.
  • Conocimiento en elaboración y ejecución de reportes de ventas.
  • Experiencia comprobada en el sistema de compras públicas SICOP.
  • Manejo Office con énfasis en Excel Intermedio.
  • Inglés Intermedio deseable.

Required profile

Experience

Level of experience: Mid-level (2-5 years)
Industry :
Telecommunication Services
Spoken language(s):
Spanish
Check out the description to know which languages are mandatory.

Other Skills

  • Microsoft Excel
  • Analytical Thinking
  • Communication

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