Product Specialist

Profil pozice (stručný popis pozice):

Úkolem produktového specialisty je podporovat prodejní tým při vytváření udržitelných a ziskových vztahů se zákazníky tím, že nabízí odbornou technickou podporu v rámci jejich oboru (např. Life Science, Chemicals, Equipment, Cleanroom & Safety). PS bude úzce spolupracovat s prodejními a podpůrnými týmy na dosažení spokojenosti zákazníků, generování příjmů a dlouhodobých cílů v souladu s obchodní strategií společnosti. Společně se zákazníkem bude dále rozvíjet podnikání tím, že bude analyzovat potřeby zákazníků a identifikovat vhodná řešení. PS bude v zákaznících vzbuzovat důvěru tím, že bude prokazovat vysokou úroveň technické kompetence, která může zákazníky podporovat v průběhu celého produktového a prodejního cyklu.

Hlavní pracovní náplň a zodpovědnost (seznam dle důležitosti):

Směrem k zákazníkům:

• Produktová podpora zákazníkům a kolegům.
• Příprava a vyjednávání nabídky.
• Proaktivní prodej specializovaného sortimentu.
• Křížový prodej dalších produktů.
• Vyřizujte stížnosti podle zavedených postupů.
• Zasílejte vzorky na vyžádání od zákazníka, cenové nabídky a výběrová řízení.
• Objednejte, zaregistrujte se a sledujte předváděcí zařízení podle procesu Demo Unit Management.
• Udržujte informace o produktech v ERP aktualizované.
• Sledujte vlastní sortiment v Qlik View a podle toho se chovejte.
• Podílejte se na relevantních projektech.

Směrem k produktům:

• Mít široké znalosti o sortimentu produktů Avantor.
• Mít široké znalosti o stávajících kampaních.
• Zúčastněte se interních i externích školení a prohlubování znalostí o produktech.
• Kontakt s dodavateli v případě technických dotazů.
• Účast ve výběrových řízení, vyhledávání produktů a odpovídání na technické požadavky.

Směrem ke společnosti:

• Zajištění, aby byl systém CRM vždy aktualizován relevantními informacemi.
• Zodpovědnost za dosažení konkrétních cílů stanovených pro danou roli a/nebo za projekty generování potenciálních zákazníků.
• Sledování konkurence a trendů na trzích v rámci specializovaného sortimentu produktů – budování povědomí o trhu.
• V případě potřeby účast na návštěvách zákazníků, výstav, zákaznických akcí a dalších marketingových aktivit.
• Zajištění souladu s vizí, posláním a hodnotami společnosti Avantor.
• Zajištění souladu se strategií, zásadami a cíli společnosti Avantor.
• Zajištění souladu s příslušnou místní a mezinárodní legislativou týkající se prodeje.
• Zajištění souladu s integrovaným systémem řízení (IMS) a CRS.
• Plnění cílů PMP.

Plní další povinnosti podle zadání

Kvalifikace:

• Zkušenosti z laboratorního prostředí
• Ukončené SŠ vzdělání chemického směru, VŠ chemického zaměření výhodou
• Znalost právních předpisů v oblasti veřejných zakázek výhodou
• Znalost MS Office, ERP a CRM, SAP, C4C (výhodou)
• Výborná znalost českého jazyka

Disclaimer:

The above statements are intended to describe the general nature and level of work being performed by employees assigned to this classification. They are not intended to be construed as an exhaustive list of all responsibilities, duties and skills required of employees assigned to this position. Avantor is proud to be an equal opportunity employer.

Why Avantor?

Dare to go further in your career. Join our global team of 14,000+ associates whose passion for discovery and determination to overcome challenges relentlessly advances life-changing science.
 
The work we do changes people's lives for the better. It brings new patient treatments and therapies to market, giving a cancer survivor the chance to walk his daughter down the aisle. It enables medical devices that help a little boy hear his mom's voice for the first time. Outcomes such as these create unlimited opportunities for you to contribute your talents, learn new skills and grow your career at Avantor.
 
We are committed to helping you on this journey through our diverse, equitable and inclusive culture which includes learning experiences to support your career growth and success. At Avantor, dare to go further and see how the impact of your contributions set science in motion to create a better world. Apply today!

EEO Statement:

We are an Equal Employment/Affirmative Action employer and VEVRAA Federal Contractor. We do not discriminate in hiring on the basis of sex, gender identity, sexual orientation, race, color, religious creed, national origin, physical or mental disability, protected Veteran status, or any other characteristic protected by federal, state/province, or local law.

If you need a reasonable accommodation for any part of the employment process, please contact us by email at recruiting@avantorsciences.com and let us know the nature of your request and your contact information. Requests for accommodation will be considered on a case-by-case basis. Please note that only inquiries concerning a request for reasonable accommodation will be responded to from this email address.

Privacy Policy:

We will use the personal information that you have submitted to us in order to consider your application for the relevant role.
 

Your privacy is important to us. Please click here for our Privacy Policy which explains the purposes for which we will use your personal information and the ways in which we will handle and retain your information. It also explains the rights you have in relation to your information, and how to contact us with any queries or requests.

3rd Party Non-Solicitation Policy:

By submitting candidates without having been formally assigned on and contracted for a specific job requisition by Avantor, or by failing to comply with the Avantor recruitment process, you forfeit any fee on the submitted candidates, regardless of your usual terms and conditions. Avantor works with a preferred supplier list and will take the initiative to engage with recruitment agencies based on its needs and will not be accepting any form of solicitation.