Match score not available

Fachinformatiker (m/w/d) 2nd-Level-Support PDMS

Remote: 
Full Remote
Contract: 
Work from: 

Offer summary

Qualifications:

Training in Computer Science required, Several years of experience with medical documentation PDMS, Experience in technical support is needed, Knowledge of hospital information systems is a plus.

Key responsabilities:

  • Handle support requests for installations
  • Perform problem analyses and document processes
Meierhofer AG logo
Meierhofer AG http://www.meierhofer.com
201 - 500 Employees
See more Meierhofer AG offers

Job description

Unsere Standorte
Wir suchen dich zur Verstärkung unseres Teams in München, Leipzig, Hannover, Berlin oder oder bei Eignung im Home Office.
Dein zukünftiges Team
Unser Supportteam sorgt täglich Standort- und Länderübergreifend für eine hohe Kundenzufriedenheit, da die Betreuung der Installationen beim Kunden in seiner Hand liegt. Du findest hier Kolleg*innen aus dem Klinikumfeld sowie IT-Spezialisten, die Hand in Hand zusammenarbeiten, um schnelle Antworten und Lösungen zu finden. Wenn du technisch affin bist, lösungs- und kundenorientiert denkst und Lust auf die Interaktion mit Kunden hast, dann bist du hier richtig!
Das erwartet dich bei uns
  • Du nimmst Supportanfragen für die Betreuung von Installationen bei unseren Bestandskunden an
  • Du führst Problemanalysen durch und beantwortest die Anliegen unserer Anwender zu Modulen mit dem Schwerpunkt M-PDMS sowie den Schnittstellen im Rahmen des 2nd- und 3rd-Level- Supports inkl. sorgfältiger Dokumentation der Vorgänge 
  • Du führst eigenverantwortliche Datenbankanalysen routiniert durch
  • In Zusammenarbeit mit den anderen Fachabteilungen (Produktmanagement, Entwicklung) leitest du Problemstellungen weiter 
Das sind deine Stärken & Skills
  • Du hast eine Ausbildung im Bereich Informatik absolviert und mehrjährige Berufserfahrung mit medizinischer Dokumentation im Bereich PDMS
  • Du hast Erfahrung im technischen Support und idealerweise Erfahrung im Umgang mit Datenbanken
  • Kenntnisse im Bereich Krankenhausinformationssysteme sind von Vorteil
  • Du zeichnest dich durch Eigenverantwortlichkeit, Zuverlässigkeit, einer strukturierten Arbeitsweise und analytischem Denkvermögen aus
  • Du hast Freude im Umgang mit Kunden und der Arbeit im Team
  • Du hast die Bereitschaft zur Übernahme einer Rufbereitschaft
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Was wir bieten
  • Mobile Arbeit an bis zu 3 Tagen pro Woche
  • Onboarding- und Mentoring-Programm
  • Gute Arbeitsatmosphäre & Starker Kollegenzusammenhalt
  • Tätigkeit in einem Wachstumsmarkt an der Schnittstelle zwischen Medizin und IT
  • Fachliche und persönliche Weiterentwicklung
  • Fahrradleasing sowie Zuschuss zum ÖPNV
Etabliert. Wegweisend. Leistungsstark im Team.
Seit über 35 Jahren entwickeln wir Softwarelösungen für Kliniken in Deutschland, Österreich und der Schweiz. Als inhabergeführtes Unternehmen kennen wir unsere Kunden und beraten sie partnerschaftlich bei ihrem Weg in die Digitalisierung. Mit unseren rund 400 Mitarbeitenden unterstützen wir Menschen, deren Hauptaugenmerk darauf liegt, die Gesundheit von Patient*innen zu verbessern.
Dein persönlicher Einstieg in die Zukunft des Gesundheitswesen
Wir wertschätzen Vielfalt und begrüßen deshalb alle Bewerbungen. Falls du Fragen hast, wende dich unter +49 89 442316-206 an unseren Talent Acquisition Manager Herrn Andreas Dürbeck. Wir sind gerne für dich da und freuen uns dich kennenzulernen!

Required profile

Experience

Spoken language(s):
German
Check out the description to know which languages are mandatory.

Other Skills

  • Analytical Thinking
  • Teamwork
  • Reliability

Related jobs