Deine Aufgaben
- Aufnehmen von Kundenanfragen und Analyse passender Lösungen
- Sicherstellung der Kundenzufriedenheit
- Kontinuierliche Kommunikation mit unseren Kunden
- Betreuung und Beratung von Bestandskunden
- Ganzheitliche Verantwortung für E-Commerce Projekte
- Einholen und Analyse von Kundenfeedbacks zur kontinuierlichen Produkt- und Prozessverbesserung
- Festlegung von Projektumfängen und Projektplänen
- Projektsteuerung, inkl. Ressourcenplanung und Eskalationsmanagement