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Responsável Nacional de Operações

extra holidays - extra parental leave - fully flexible - 4 day week
Remote: 
Hybrid
Contract: 
Experience: 
Expert & Leadership (>10 years)
Work from: 
Vila Nova de Gaia (PT)

Offer summary

Qualifications:

Bachelor's degree in Engineering, Logistics, Management or Health, At least 3 years of experience in Homecare, Training or certification in Lean methodologies, Knowledge of leadership and team management.

Key responsabilities:

  • Manage operational activities of call center agents
  • Coordinate projects and improvement initiatives
Air Liquide logo
Air Liquide Large http://www.airliquide.com/
10001 Employees
HQ: Paris
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Job description

Gasoxmed is a part of Air Liquide Company with 20 years of experience in Home Respiratory Care in Portugal. Provides services in Oxygenotherapy, Ventilotherapy, Aerosoltherapy.


 

How will you CONTRIBUTE and GROW?


 

Este profissional tem como missão a gestão da atividade operacional desenvolvida pelos agentes de call center, planeamento (Torre de Controlo) Técnicos e Profissionais de Saúde sob a sua responsabilidade e que estão alocados a uma ou mais Delegações. É também responsável pela implementação de boas práticas e gestão de projetos de melhoria contínua que lhe sejam atribuídos relativos às operações da Gasoxmed.


 

As principais responsabilidades serão as seguintes:

Gestão da Atividade Operacional

1. Gestão da Torre de Controlo com a coordenação e suporte do Responsável do Departamento

2. Gestão dos Serviços programados e não programados , efetuados pelos Profissionais de Saúde e Técnicos, com a coordenação e suporte dos coordenadores

3. Gestão das questões RH associadas ao staff operacional (formação, avaliação, desenvolvimento, etc...), com o suporte do Departamento de RH

Gestão de Processos, Projetos e Inciativas de Melhoria Contínua

1. Coordenação de projetos e iniciativas de melhoria e otimização dos processos operacionais

a) Definição das metas do projeto

b) Análise Diagnóstico do projeto

c) Desenvolvimento dos planos ações

d) Implementação e seguimento


 

Are you a Match?


 

Fomação Académica: Licenciatura Engenharia/Logística/Gestão/Saúde Experiência: Na área da saúde (Homecare), pelo menos de 3 anos

Formação ou certificação Metodologias Lean, melhoria contínua

Conhecimientos: Liderança e Gestão de equipa


 

Our Differences make our Performance

At Air Liquide, we are committed to build a diverse and inclusive workplace that embraces the diversity of our employees, our customers, patients, community stakeholders and cultures across the world.

We welcome and consider applications from all qualified applicants, regardless of their background. We strongly believe a diverse organization opens up opportunities for people to express their talent, both individually and collectively and it helps foster our ability to innovate by living our fundamentals, acting for our success and creating an engaging environment in a changing world.

Required profile

Experience

Level of experience: Expert & Leadership (>10 years)
Industry :
Healthtech: Health + Technology
Spoken language(s):
Portuguese
Check out the description to know which languages are mandatory.

Other Skills

  • Communication
  • Problem Solving

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