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Mitarbeiter (w/m/d) 1st Level Techsupport in Vollzeit Bremen

extra holidays

Remote:

Hybrid

Contract:

Full time

Work from:

Bremen (DE)

Offer summary

Qualifications:

Completed vocational training in IT or equivalent experience, Proficient in Microsoft Office 365 and CRM systems, Interest in new developments in IT, Understanding of data protection priorities, Willingness to undergo specific training courses.

Key responsabilities:

Act as first point of contact for participants and local institutions
Manage IT incidents/changes and support users with IT-related inquiries
Coordinate between departments and external service providers
Develop SharePoint and maintain CRM systems like HubSpot
Assist in the acquisition of internship companies

karriere tutor GmbH Professional Training & Coaching Scaleup https://www.karrieretutor.de/

51 - 200 Employees

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Job description

So sieht dein Arbeitsalltag bei karriere tutorÂ® aus:

An unserem neuen Umschulungsstandort inÂ BremenÂ bist du die erste Ansprechperson fÃ¼r unsere Teilnehmenden sowie lokale IHKs, Arbeitsagenturen und JobCenter. Du bist tÃ¤glich von 07.45 bis 13.30 Uhr vor Ort.

Du bist die erste Ansprechperson fÃ¼r unsere Mitarbeitenden und die Teilnehmenden unserer MaÃnahmen.
Du kommunizierst per Mail und per Telefon, erÃ¶ffnest und administrierst IT Incidents/Changes in unserem Service Management System.
Du stehst unseren Anwendenden bei IT-Fragen zur Seite, kommunizierst aktiv mit ihnen und lÃ¶st eigenstÃ¤ndig anfallende Aufgaben.
Du bist das entscheidende Bindeglied zwischen allen Unternehmensabteilungen sowie dem 2nd/3rd-Level-Support und externen Dienstleistern.
Als Key User entwickelst du unser SharePoint weiter und kÃ¼mmerst dich um die Betreuung unserer MS Office 365, und CRM-Systeme, wie HubSpot und Matrix 42 ESM.
Du Ã¼bernimmst die Konfiguration und Wartung von Client-PCs.
FÃ¼r die lokale Koordination, externe Besuche und Anfragen vor Ort von IHKs, Arbeitsagenturen, JobCentern und Interessierten stehst du mit Rat und Tat zur Seite und leitest diese gegebenenfalls an unsere internen Anlaufstellen weiter.
Du unterstÃ¼tzt bei der Akquisition von Praktikumsunternehmen.

Das bringst du mit:

Eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung in der IT oder vergleichbare Berufserfahrung.
Begeisterung fÃ¼r neue Entwicklungen im IT-Bereich und Offenheit fÃ¼r Innovationen.
Einen routinierten Umgang mit Microsoft Office 365 und Erfahrungen mit CRM-Systemen.
Freude daran, als erste Ansprechperson UnterstÃ¼tzung zu leisten.
Das VerstÃ¤ndnis, dass Datenschutz in der IT eine hohe PrioritÃ¤t hat.Â
Eine ausgesprochene KommunikationsstÃ¤rke sowie eine hohe Kunden- und Serviceorientierung.
Du bist ein Teamplayer, arbeitest selbststÃ¤ndig und proaktiv und behÃ¤ltst auch in stressigen Situationen einen kÃ¼hlen Kopf.Â
Du bist bereit, fÃ¼r die Standortbetreuung den AdA-Schein (AEVO) sowie einen Erste-Hilfe- und Brandschutz-Lehrgang zu absolvieren.

Wieso es sich lohnt, Teil von karriere tutorÂ® zu sein:

Weiterbildung: Lebenslanges Lernen gilt auch fÃ¼r unsere Mitarbeitenden. Du kannst an all unseren fÃ¼r deinen Job relevanten Weiterbildungen kostenfrei teilnehmen. Â
Urlaub: Du willst die Welt bereisen? HierfÃ¼r bekommst du bei uns 30 Tage Urlaub!Â
Team Spirit:Â Wir helfen einander, haben flache Hierarchien, eine Duz-Kultur und treffen uns regelmÃ¤Ãig zum Austausch - und natÃ¼rlich auch zum Feiern!Â
Wir sichern dich ab:Â Von betrieblicher Altersvorsorge bis zum Kindergartenzuschuss â wir denken heute schon an Ã¼bermorgen fÃ¼r dich und deine Familie!
Work & Travel: Bis zu 6 Wochen im Jahr kannst du remote aus dem EU-Ausland arbeiten.

Deine UnterstÃ¼tzung vor Ort

Diese Stelle ist am Standort BremenÂ ausgeschrieben - wir suchen aber auch noch VerstÃ¤rkung an anderen neuen UmschulungsstandortenÂ und zwar:Â Chemnitz, Kiel, LÃ¼beck, MÃ¼nchen,Â Norderstedt bei HamburgÂ und NÃ¼rnberg! Wenn du uns lieber an einem dieser Standorte unterstÃ¼tzen mÃ¶chtest, teile uns das bei deiner Bewerbung bitte mit.

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Ãber uns

Gemeinsam. Digital. Erfolgreich. â das ist karriere tutorÂ®

Karriere tutorÂ® ist der Spezialist fÃ¼r Online-Weiterbildung. Unser Ziel ist es, Menschen mit unseren Weiterbildungen beruflich erfolgreicher und glÃ¼cklicher zu machen. Wir schaffen Chancen durch Bildung und Ã¶ffnen unseren Kundinnen und Kunden neue KarrieretÃ¼ren. Dabei holen wir die Menschen dort ab, wo sie stehen, legen mit ihnen gemeinsam den Weg fest, begleiten sie bis zum erfolgreichen Zertifikat und unterstÃ¼tzen sie bei der Suche nach ihrem Traumjob. Â