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COD. 8056081 -COORDENADOR DE OPERAÇÕES

Remote: 
Hybrid
Contract: 
Experience: 
Expert & Leadership (>10 years)
Work from: 
Recife (BR)

Offer summary

Qualifications:

Bachelor's degree or pursuing in Computer Science, Information Systems, or related fields, Experience in team management, Knowledge of networks, Cloud, and Projects.

Key responsabilities:

  • Supervise support teams and lead Service Desk
  • Manage relationships with partners and clients
  • Map and present KPIs
  • Propose actions to resolve issues and enhance quality KPIs
  • Coordinate teams according to organizational strategies and guidelines
ACCT | Consulting & Technology logo
ACCT | Consulting & Technology Information Technology & Services SME https://acct.global/
201 - 500 Employees
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Job description

JOB DESCRIPTION

Nós somos a Quality Digital! Saiba mais sobre a gente:


  • Uma frase que nos define - Somos especialistas em soluções de TI e apaixonados por inovação! 🚀
  • Ao infinito e além - Somos #semfronteiras. Nosso time está espalhado pelo Brasil e pelo mundo 🌎
  • Nossa cultura - Mesmo distantes, estamos juntos 🧡 Temos cerimônias para estarmos mais próximos, compartilhar conhecimento e ficar por dentro das novidades da nossa empresa!
  • Somos diversos - Um dos nossos compromissos é fazer da companhia um ambiente cada vez mais diverso, inclusivo e respeitoso, valorizando e promovendo a pluralidade. Por isso, aqui temos espaço para todas as pessoas, independente de raça, gênero, idade, orientação sexual, crença religiosa ou deficiência. 🏳️‍🌈👩🏾‍🦽
  • Nosso objetivo - Potencializar os negócios dos nossos clientes através de soluções inovadoras e sustentáveis. Topa vir com a gente nessa? 🎯

RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS

O que buscamos?

Um profissional com foco em resultados, com perfil inovador e analítico.


Como será o seu dia a dia: 


  • Supervisionará o atendimento dos times de suporte, liderando a equipe do Service Desk;
  • Atuação no relacionamento com os parceiros, clientes e demais setores relativos às operações;
  • Mapeamento e apresentação de KPIs;
  • Irá propor e executar planos de ação para solucionar problemas e evolução dos KPIs de qualidade;
  • Coordenará equipes, fundamentado nas estratégias, valores e diretrizes da organização, com foco em resultados, promovendo o aprimoramento da qualificação técnica e comportamental do time;
  • Irá propor melhorias e otimizações, a partir das tendências e novas tecnologias existentes no mercado.

REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS


  • Superior completo ou em formação na área de Ciências da Computação, Sistemas de Informação, Análise e Desenvolvimento de Sistemas ou áreas correlatas;
  • Experiência com gerenciamento de equipes;
  • Noções de redes, Cloud e Projetos.


Serão diferenciais 


  • Conhecimento técnico em Sistemas Operacionais e Microsoft Power BI.


OBS.: Hey! Caso você não preencha todos os requisitos da vaga, te convidamos a se candidatar mesmo assim, ok? Faremos uma análise cuidadosa do seu perfil considerando todas as suas qualificações 😉


ADDITIONAL INFORMATION

O que você vai encontrar aqui:


  • Um ambiente propício para aprendizado e crescimento profissional 🎯
  • Avaliação de desempenho e feedbacks, visando o desenvolvimento contínuo das nossas pessoas 📊
  • Vale alimentação e/ou refeição para suas compras de mercado e refeições 🍴
  • Assistência médica e odontológica para que você e sua família estejam com a saúde em dia 💙
  • Convênio com farmácias para descontos em medicamentos 💊
  • Auxílio creche de acordo com política vigente 🍼
  • Convênio academia para te incentivar a se exercitar 🤸‍♀️🤸‍♂️
  • Parceria com o SESC para programações variadas de cultura e lazer
  • Parcerias para seus estudos de idiomas, tecnologia e plataforma de cursos 📚
  • Empréstimo consignado com taxas atrativas + programa de educação financeira 💰
  • Universidade Corporativa e trilhas de conhecimento com conteúdos diversos de tecnologia, soft skills, tendências de mercado e muito mais 👨‍💻
  • Programa de Indicações com possibilidade de prêmios e bonificações 🎁 
  • Seguro de vida coletivo ⛑

Conheça o mundo da Quality Digital

Aqui, não faltam histórias para contar!

Então, que tal pegar sua xícara de café, chá, suco ou sua bebida preferida e saber mais sobre nós, se encantar, conferir nossas vagas e fazer parte desse time em constante crescimento? 🚀💖


Required profile

Experience

Level of experience: Expert & Leadership (>10 years)
Industry :
Information Technology & Services
Spoken language(s):
Portuguese
Check out the description to know which languages are mandatory.

Other Skills

  • Technical Acumen
  • Team Management
  • Problem Solving
  • Verbal Communication Skills
  • Analytical Thinking
  • Leadership

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