Nós somos a Quality Digital! Saiba mais sobre a gente:
O que buscamos?
Estamos buscando um(a) Analista de Suporte N2 para oferecer suporte técnico especializado em microinformática para nossos colaboradores(as) . Este profissional será responsável por lidar com questões relacionadas a hardware (desktop, notebook, celular, tablet e impressora) e software, garantindo um atendimento excepcional e ágil, e principalmente com sentimento de dono.
Como será o seu dia a dia:
Realizar atendimento presencial aos colaboradores(as) para solução de problemas técnicos relacionados a celulares, hardware e software.
Diagnosticar e resolver questões técnicas em desktops, notebooks, dispositivos móveis e impressoras.
Prestar suporte técnico em softwares, incluindo diagnóstico e resolução de problemas.
Demonstrar habilidades sólidas em infraestrutura para garantir um ambiente de trabalho tecnologicamente estável.
Ser pró-ativo na identificação de melhorias nos processos de suporte e na prevenção de problemas recorrentes.
Assumir responsabilidade total pelas solicitações de suporte atribuídas e garantir que sejam resolvidas dentro dos prazos estabelecidos.
Manter comunicação eficaz com os usuários finais, fornecendo orientações claras e soluções compreensíveis.
Requisitos e qualificações:
Serão diferenciais
Experiência prévia comprovada em suporte técnico a usuários.
Conhecimento sólido em hardware, incluindo desktops, notebooks, dispositivos móveis e impressoras.
Experiência em solução de problemas de software, incluindo sistemas operacionais e aplicativos comuns.
Habilidade demonstrada em infraestrutura de TI.
Excelentes habilidades de comunicação e capacidade de trabalhar com pessoas em todos os níveis da organização.
Capacidade de ser proativo e tomar iniciativas na resolução de problemas.
Senso de responsabilidade e compromisso com a excelência no atendimento ao cliente.
Se você é apaixonado por oferecer suporte técnico excepcional e está pronto para assumir um papel desafiador em um ambiente dinâmico, esta é a oportunidade perfeita para você! Junte-se a nós e faça parte de uma equipe dedicada a fornecer o mais alto nível de suporte aos nossos colaboradores.
Horário de Atuação
10:00 as 19:00 (Horário Comercial, com possíveis acionamentos emergênciais).
OBS.: Hey! Caso você não preencha todos os requisitos da vaga, te convidamos a se candidatar mesmo assim, ok? Faremos uma análise cuidadosa do seu perfil considerando todas as suas qualificações 😉
O que você vai encontrar aqui:
Aqui, não faltam histórias para contar!
☕ Então, que tal pegar sua xícara de café, chá, suco ou sua bebida preferida e saber mais sobre nós, se encantar, conferir nossas vagas e fazer parte desse time em constante crescimento? 🚀💖
ISM
Abbott
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