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ASSISTENTE DE NOC

extra holidays

Remote:

Full Remote

Contract:

Full time

Salary:

60 - 60K yearly

Experience:

Entry-level / graduate

Work from:

Brazil

Offer summary

Qualifications:

High School Diploma required, Preferred: Pursuing Higher Education in Telecom, Electronics, Networks, IT or Technology, Must have broadband for remote work, Proficient in Office Suite.

Key responsabilities:

Screening and accepting Level 1 NOC tickets
Verify alarm presence or specific configurations on platform
Open and manage tickets with energy companies
Perform basic checks on various platforms

Icomon Tecnologia Ltda Telecommunication Services XLarge https://www.icomontecnologia.com.br/

10001 Employees

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Job description

JOB DESCRIPTION

Com mais de 31 anos de experiência realizando projetos de implantações e manutenções de infraestruturas nível Brasil. ⚙️ 🥇

O QUE SIGNIFICA NOC?

Network Operation Center - também conhecido como Central de Operações de Rede, é um serviço interno ou externo que atua de forma preventiva e proativa com objetivo de manter o ambiente de TI o mais estável possível.

Nas atividades de triagem/aceitação de N1 envolve a verificação da presença do alarme ou configuração específicos na plataforma e a tomada de decisão conforme a matriz de procedimentos.

OFERECEMOS TREINAMENTO

MODELO HOME OFFICE

HORÁRIO 12:00H - 21:48

ESCALA DE REVEZAMENTO 5 x 2

FILIAL BASE VILA GUILHERME / RUA SÃO QUIRINO, 800 SÃO PAULO - SP / ZONA NORTE - VILA GUILHERME

#VEMSERICOMON 🚀

RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS

Nas atividades de triagem/aceitação de N1 envolver a verificação da presença do alarme ou configuração específicos na plataforma e a tomada de decisão conforme a matriz de procedimentos

Receber os bilhetes nos sistemas de tramitação da Vivo, triar por tipo, efetuar verificações básicas nas plataformas

Fazer abertura de chamados junto as concessionárias de energia, fazer a abertura, tramitação, preenchimento de histórico, certificação e encerramento de bilhetes nos sistemas da Vivo e da Icomon.

REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS

Escolaridade: Ensino Médio Completo

Diferencial estar cursando Superior/Técnico em telecomunicações, eletrônica, redes, TI, ou áreas de tecnologia.

Imprescindível banda larga para atuar no modelo Home Office.

Pacote Office

ADDITIONAL INFORMATION

BENEFÍCIOS:

VR/VA Alelo - R$ 31,00 ao dia

Telemedicina BEM

Convênio Odontológico Bradesco

Seguro de Vida Bradesco

Cartão Farmácia Alelo Tudo

PPR Semestral

Descontos em Faculdades (graduação e pós graduação)

Descontos em Lazer (Hopi Hari, Went Wild, Bolix, Cinemark e muito mais)

Empresa

A ICOMON atua para as principais operadoras e prestadoras de serviços do segmento e detém a maior parte das operações na região metropolitana de São Paulo. Além disso, a empresa está em constante evolução e sempre em busca de novas tecnologias para otimizar os processos, oferecendo as melhores soluções do mercado.