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Mitarbeiter Kundenbetreuung international (m/w/d)

Remote:

Full Remote

Contract:

Full time

Experience:

Entry-level / graduate

Work from:

Germany

Offer summary

Qualifications:

Completed technical or commercial training, Fluent in German, good English skills, Strong MS Office knowledge, Experience in First Level Support preferred, Willingness to learn new tasks.

Key responsabilities:

Handle inquiries from international customers
Manage and administer training portals
Organize seminars and training sessions
Prepare invoices and ensure cost management
Compile statistics and evaluations as needed

mst group GmbH Education SME https://www.mst-group.eu/

51 - 200 Employees

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Job description

VAKANTE STELLE

mst - wir bilden die Zukunft. Und das wortwÃ¶rtlich: Als zertifizierte Experten fÃ¼r Managed Training Services, professionelles Projekt- und Medienmanagement sowie die Produktion von eLearnings und Virtual Classrooms gestalten wir das Lernen von heute und morgen. Unser wichtigstes Potential sind dabei unsere Mitarbeiter:innen. Mit Leidenschaft und Herz, sowie herausragenden Talenten und StÃ¤rken tragen sie zum Erfolg der mst group bei.
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Gute Leute kann man nie genug haben. VervollstÃ¤ndige du unser Team als

Mitarbeiter Kundenbetreuung international (m/w/d)

idealerweise mit Erfahrung im First Level Support als technischer Kundenberater oder Call Center Agent (m/w/d)

Was Dich erwartet:

Als erste Ansprechperson in der telefonischen und schriftlichen Annahme von Anfragen kÃ¼mmerst du dich um die Anliegen unserer internationalen Kunden und Stakeholder
Du hast Freude am LÃ¶sen von technischen Herausforderungen und lÃ¤sst dich nur schwer aus der Ruhe bringenÂ Â
Professionelle Pflege und Administration diverser Weiterbildungsportale
Du planst und organisierst eigenstÃ¤ndig Seminare, Trainings und Ausbildungsreihen
Termine und Fristen behÃ¤ltst du im Blick von der Anmeldung bis zur EvaluationÂ
Du koordinierst das Drumherum und die Details fÃ¼r einen gelingenden Trainingsablauf
Damit am Schluss die Kosten stimmen gehÃ¶rt auch die Rechnungsvorbereitung zu deinem Verantwortungsbereich
Sollten Statistiken und Auswertungen gewÃ¼nscht sein? Auch hier wirst du als Experte glÃ¤nzen

Worauf Du Dich zusÃ¤tzlich freuen kannst:

100% Home Office fÃ¼r mehr FlexibilitÃ¤t in ganz Deutschland
Flexible Arbeitszeiten fÃ¼r eine optimale Work-Life-BalanceÂ
Wir haben keine Lust auf Wochenendarbeit oder Schichtdienst â wir hoffen du auch nicht
Zahlreiche VergÃ¼nstigungen mit unserem Corporate Benefits Programm
Nachhaltige Angebote wie BikeLeasing und CO2 Challenge
Sonderurlaubstage fÃ¼r ehrenamtliches Engagement
An Heiligabend und Silvester schenken wir dir jeweils einen 1/2 Urlaubstag
Erfolge werden bei uns selbstverstÃ¤ndlich gefeiert â ob in Team- oder FirmeneventsÂ
Wenn du Lernen nicht nur fÃ¼r andere organisieren mÃ¶chtest, findest du auch bei uns das ein oder andere Angebot fÃ¼r dich (von Excel bis Sprachtraining, von Resilienz bis Mentoring Programm und vieles mehr)
Stehen bleiben gibtâs bei dir nicht? Dann kÃ¶nnte unser JUMP NachwuchsfÃ¼hrungskrÃ¤fteprogramm dein nÃ¤chster Step sein

Was dich auszeichnet:

Du hast eine erfolgreich abgeschlossene technische oder kaufmÃ¤nnische Ausbildung oder kennst dich einfach extrem gut im TÃ¤tigkeitsbereich aus (Quereinstieg auch mÃ¶glich)
Du hast keine BerÃ¼hrungsangst bei technischen Themen und arbeitest dich gern in neue Aufgaben ein
Du besitzt das Dienstleistungs-GenÂ und begeisterst mit deiner Herzlichkeit und deinem GespÃ¼r fÃ¼r dein GegenÃ¼berÂ
Du sprichst flieÃend Deutsch und freust dich aufgrund deiner verhandlungssicheren Englischkenntnisse auch auf internationalen Austausch
Dich zeichnet eine eigenverantwortliche Arbeitsweise mit hoher Kunden- und LÃ¶sungsorientierungÂ aus
Sehr gute Kenntnisse des MS-Office Pakets sind fÃ¼r dich keine Rede wert
Idealerweise hast du bereits Erfahrung mit Erfahrung im First Level SupportÂ als technischer Kundenberater oder Call Center Agent (m/w/d)

ÃBERZEUGT?

Dann werde auch du Teil dieses Wir und gestalte mit uns die Zukunft.

Wir freuen uns auf deine Bewerbung als Mitarbeiter Kundenbetreuung international (m/w/d)Â idealerweise mit Erfahrung im First Level Support als technischer Kundenberater oder Call Center Agent (m/w/d)

Bitte lade uns deinen Lebenslauf (gerne auch Anschreiben und relevante Zeugnisse) hoch und gib deinen mÃ¶glichenÂ EintrittsterminÂ sowie deinenÂ Gehaltswunsch an.

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