Directeur principal, Immobilier Canada / Sr. Director, Real Estate Canada

Résumé des fonctions

Le directeur ou la directrice principal(e), Immobilier sera responsable de définir et d’exécuter la stratégie du portefeuille immobilier et de superviser toutes les activités d’exploitation des installations et les services d’habilitation commerciale au Canada. Ceci comprend la gestion globale du portefeuille immobilier, notamment la gestion des installations, la supervision de projets, la planification stratégique, la gestion de la relation client, la coordination efficace du personnel et la stratégie immobilière à long terme.

*Ce poste exige des déplacements au Canada et aux États-Unis (environ 30 % du temps)

Responsabilités spécifiques

Gestion des installations

• Superviser les activités quotidiennes, la gestion des installations et l’utilisation de l’espace au Canada en veillant à la conformité aux normes et règlements en matière de santé et de sécurité et en favorisant l’efficacité opérationnelle et le rendement financier au nom de l’unité commerciale responsable de la gestion des installations.
• S’assurer que les gestionnaires d’installations collaborent avec les partenaires de services pour repérer les occasions de consolider les fournisseurs, d’uniformiser les services et d’optimiser la dotation en personnel afin d’offrir des services de grande qualité au plus faible coût de propriété, dans la mesure du possible.
• Superviser la gestion des partenaires externes et d’autres fournisseurs de l’unité responsable de la gestion des installations afin d’assurer la prestation de personnes, de processus et de technologies permettant à McKesson d’offrir des milieux de travail sécuritaires et de livrer des résultats opportuns et de qualité.
• Veiller à la conformité réglementaire des chantiers, de pair avec les équipes de la Gestion des risques et de la Gestion mondiale des installations au sein de McKesson. Participer activement à l’élaboration de stratégies d’atténuation des risques, de préparation aux catastrophes et d’intervention d’urgence.

Habilitation commerciale

• Gérer le portefeuille immobilier canadien, exécuter des stratégies immobilières, diriger la planification du portefeuille et des sites, surveiller les indicateurs de rendement clés et gérer les budgets.
• Mettre en application les stratégies immobilières en appui aux objectifs de l’organisation. Établir des attentes claires et mesurables pour les portefeuilles dans un large éventail d’activités commerciales. Offrir un service uniforme et à valeur ajoutée.
• Surveiller les indicateurs de rendement clés (IRC). Établir un calendrier pour les réunions d’examen opérationnel et pour la documentation des voies d’escalade dans le cadre de la résolution de problèmes; être constamment au fait des problèmes critiques au sein des portefeuilles.
• Diriger la planification du budget d’investissement et du budget de fonctionnement pour le portefeuille immobilier; établir des budgets pluriannuels d’investissement et de fonctionnement pour l’ensemble des portefeuilles.
• Superviser le travail avec l’équipe des Finances pour préparer les budgets annuels et gérer les écarts mensuels et les prévisions.
• Forger des liens solides avec les parties prenantes clés de l’organisation; produire des rapports sur la gestion du travail et l’amélioration des installations et veiller à l’application de la stratégie immobilière dans les unités commerciales.
• Agir à titre de liaison entre les unités commerciales et le Service de l’immobilier pour les projets et les initiatives en immobilier.
• Gérer les partenariats de courtage, surveiller les problèmes d’occupation des fournisseurs de services et appuyer les initiatives axées sur la sécurité et la continuité des activités.
• Travailler de pair avec les équipes de l’approvisionnement pour s’assurer que les partenaires de services et les fournisseurs principaux de McKesson demeurent concurrentiels au sein d’un cadre d’approvisionnement robuste.
• Gérer les fournisseurs des installations et appuyer le programme et les activités de gestion de projets.

Responsabilités générales :

• Assurer l’exécution en établissant une culture axée sur la confiance, la communication, la responsabilisation, l’amélioration des processus et les décisions en temps opportun.
• Planifier et attribuer les responsabilités de façon stratégique au sein de l’équipe; déléguer les tâches de manière efficace; distribuer les ressources et évaluer le rendement afin d’identifier les points à améliorer.
• Faire montre de courage, d’innovation et de leadership agile pour gérer les équipes et les diriger lors des périodes de changement. S’adapter rapidement à des contextes commerciaux changeants et inspirer les autres à accueillir favorablement les nouvelles occasions.
• Cultiver un esprit de rendement élevé au sein de l’équipe. Investir dans le perfectionnement professionnel des membres de l’équipe, les aider à renforcer leurs capacités et leur offrir des perspectives de croissance.
• Forger des liens solides et établir des voies de communication ouvertes auprès de parties prenantes dans l’ensemble de l’organisation. Travailler étroitement avec les équipes internes afin de favoriser la collaboration, l’uniformité et l’atteinte des objectifs communs.

Qualités et titres requis :

• Plus de 15 années d’expérience de travail progressive dans des domaines comme la gestion des opérations, l’exécution de projets, la gestion des installations ou la gestion des activités opérationnelles, dont au moins 6 années à des postes de leadership
• Un baccalauréat en commerce, en gestion de construction, en génie ou en exploitation d’installations
• Une expérience dans l’exploitation d’installations et la gestion de contrats, y compris la gestion de partenaires de services externes
• Une compréhension approfondie des services de gestion des installations et une expérience dans la gestion de fournisseurs pour installations 

Compétences clés :

• Posséder des titres professionnels tels que : IFM (gestion d’installations internationales); FMP (professionnel en gestion des installations); CFM (gestionnaire d’installations certifié); CoreNet (spécialisation en immobilier commercial); PMP (professionnel en gestion de projet) ou être membre de la Building Owners and Managers Association (BOMA) sont considérés comme des atouts de taille
• Une expérience de travail avec un système informatisé de gestion de l’entretien (SIGE)
• Des aptitudes exceptionnelles à forger des relations et à gérer les urgences liées aux installations
• D’excellentes compétences organisationnelles, en gestion de temps, en communication et en entregent
• Une connaissance pratique de l’approvisionnement, des contrats et de la gestion de projets
• Une connaissance des processus d’établissement d’un budget de fonctionnement et d’un budget d’investissement

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Job Summary:

The Sr. Director of Real Estate will be responsible for defining and executing the real estate portfolio strategy and overseeing all facility operations and business enablement services in Canada. This role encompasses the comprehensive management of the real estate portfolio, including facility management, project oversight, strategic planning, and customer relationship management, as well as ensuring the effective coordination of personnel and long-term real estate strategy.

*This position requires travel within Canada and to the United States (approximately 30% of the time)

Specific Responsibilities:

Facilities Management

• Oversee day-to-day operations, facilities management, and space utilization in Canada, ensuring adherence to health and safety standards and regulations whilst driving operational efficiencies and delivery of financial performance on behalf of the Enterprise Facilities Management organization.   
• Ensure Facilities Managers work with service partner(s) to identify opportunities to consolidate suppliers, standardize services and optimize staffing to deliver high-quality services while driving lower cost of ownership wherever possible.   
• Oversee management of outsourced partner and other EFM vendors to provide the people, process and technology that allows McKesson to deliver safe and secure workplaces and quality, timely outcomes. 
• Ensure regulatory compliance within work sites in partnership with McKesson Risk Management and FM Global. Actively participate in developing risk mitigation strategies, disaster preparedness, and emergency response. 

Business Enablement

• Manage the Canadian real estate portfolio, executing real estate strategies, driving portfolio and site planning, monitoring key performance indicators, and managing budgets. 
• Execute real estate strategies to support enterprise objectives. Set clear, measurable expectations for the portfolios for a broad range of business activities.  Deliver consistent, value-based services.
• Monitor key performance indicators (KPIs).  Develop regular frequencies for operational review meetings and to document escalation pathways for issue resolution; maintain continuous awareness of all critical issues within the portfolios.
• Lead capital planning and OPEX budget development for real estate portfolio; produce multi-year OPEX and CAPEX budgets for the entire managed portfolios.
• Oversee work with the Finance team to prepare annual budgets, manage monthly variances, including forecasts.
• Build strong relationships with key business stakeholders, deliver reports on work management and facility improvements, and ensure the execution of the business unit real estate strategy.
• Serves as the escalation point for Business Unit to Corporate Real Estate for projects and Corporate Real Estate initiatives.
• Manage brokerage partnerships, oversee service provider occupancy issues, and support safety, security, and business continuity initiatives.
• Partner with procurement and sourcing teams to ensure McKesson service partner(s), key suppliers and vendors remain competitive while providing quality service and new services are provided using a robust sourcing framework.
• Manage facilities vendors, support program and project management activities.

General Responsibilities:

• Drive execution by building a culture of trust, communication, accountability, process improvement, and timely decisions.
• Strategically plan and assign responsibilities within the team, effectively delegating tasks, allocating resources, and assessing performance to identify areas for improvement.
• Exhibit courage, innovation, and agile leadership in navigating and leading teams through periods of change. Adapt quickly to evolving business landscapes and inspire others to embrace new opportunities.
• Cultivate a high-performing team. Invest in the professional development of individuals, building their capabilities and providing opportunities for growth.
• Forge strong relationships and establish effective communication channels with key stakeholders across the organization. Collaborate closely with internal teams to drive collaboration, alignment, and achieve shared objectives.

Minimum Qualifications:

• 15+ years of progressive work experience in areas such as transaction management, project delivery, facilities management, or operations management, with at least 6 years in leadership roles.
• Bachelor's degree in business, construction management, engineering, or facility operations.
• Experience in facility operations and contract management, including managing outsourced service partners.
• Thorough knowledge of facility management services and experience managing facilities vendors.